crm教务管理系统架构

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C/S结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，是大家熟知的软件系统体系结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。早期的软

件系统多以此作为首选设计标准。

B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现

，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。B/S结构，主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种script语言(VBscript、Javascript…)和ActiveX技术，用通用浏览器

就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着Windows 98/Windows 2000将浏览器技术植入操作系统内部，这种结构更成为当今应用软

件的首选体系结构。

C/S 与 B/S 区别：

Client/Server是建立在局域网的基础上的.Browser/Server是建立在广域网的基础上的,但并不是说B/S结构不能在局域网上使用,如智赢IPOWER,在单机,局限网,广域网均能使用。

1．硬件环境不同:

C/S 一般建立在专用的网络上, 小范围里的网络环境, 局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务.

B/S 建立在广域网之上的, 不必是专门的网络硬件环境,例与电话上网, 租用设备. 信息自己管理. 有比C/S更强的适应范围, 一般只要有操作系统和浏览器就行

2．对安全要求不同

C/S 对服务端、客户端都安全都要考虑。

B/S 因没有客户端，所以只注重服务端安全即可。

3．对程序架构不同

C/S 程序可以更加注重流程, 可以对权限多层次校验, 对系统运行速度可以较少考虑.

B/S 对安全以及访问速度的多重的考虑, 建立在需要更加优化的基础之上. 比C/S有更高的要求 B/S结构的程序架构是发展的趋势, 从MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等, 全面支持网络的构

件搭建的系统. SUN 和IBM推的JavaBean 构件技术等,使 B/S更加成熟. 例如智赢IPOWER，采用AJAX和数据存储优化技术，相比一般B/S架构软件速度提高30%至99%。

4．软件重用不同

C/S 程序可以不可避免的整体性考虑, 构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好.

B/S 对的多重结构,要求构件相对独立的功能. 能够相对较好的重用.就入买来的餐桌可以再利用,而不是做在墙上的石头桌子

5．系统维护不同

系统维护是软件生存周期中,开销大, -------重要

C/S 程序由于整体性, 必须整体考察, 处理出现的问题以及系统升级. 升级难. 可能是再做一个全新的系统

B/S 构件组成,方面构件个别的更换,实现系统的无缝升级. 系统维护开销减到最小.用户从网上自己下载安装就可以实现升级.

6．处理问题不同

C/S 程序可以处理用户面固定, 并且在相同区域, 安全要求高需求, 与操作系统相关. 应该都是相同的系统

B/S 建立在广域网上, 面向不同的用户群, 分散地域, 这是C/S无法作到的. 与操作系统平台关系最小.

7．用户接口不同

C/S 多是建立的Window平台上,表现方法有限,对程序员普遍要求较高

B/S 建立在浏览器上, 通过WEB服务或其他公共可识别描述语言可跨平台，使用更灵活。不仅可应用在Window平台上，还可应用于unix/Linux等平台。

8．信息流不同

C/S 程序一般是典型的中央集权的机械式处理, 交互性相对低

B/S 信息流向可变化, B-B B-C B-G等信息、流向的变化, 更象交易中心。

B/S模式的优点和缺点

B/S结构的优点

（1）、具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。

（2）、业务扩展简单方便，通过增加页面即可增加服务器功能。

（3）、维护简单方便，只需要改变网面，即可实现所有用户的同步更新。

（4）、共享性强

B/S 模式的缺点

（1）、响应速度不及C/S，随着AJAX技术的发展，相比传统B/S结构软件提升一倍速度。

（2）、用户体验效果不是很理想，B/S需要单独界面设计，厂商之间的界面也是千差万别，由于浏览器刷新机制，使用时有刷屏现象，好在AJAX技术解决这一难题，像用友，智赢等开发的B/S架构软

件用户体验效果与C/S差不多。

C/S 模式的优点和缺点

C/S 模式的优点

1.由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度较快。

3.C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力。

C/S 模式的缺点

1.只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式

的数据。

2.客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，

而是路程的问题。还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。

3.对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98, 但不能用于win2000或Windows XP。或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说Linux、Unix等。

B/S架构软件的优势与劣势

（1）、维护和升级方式简单。目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，C/S系统的各部分模块中有一部分改变，就要关联到其它模块的变动，使系统升级成本比较大。B/S与C/S处理模式相比，则

大大简化了客户端，只要客户端机器能上网就可以。对于B/S而言，开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软件就可以，这减轻了异地用户

系统维护与升级的成本。如果客户端的软件系统升级比较频繁，那么B/S架构的产品优势明显——所有的 升级操作只需要针对服务器进行。

（2）、系统的性能

在系统的性能方面，B/S占有优势的是任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，就可以使用B/S系统的终端。采用C/S结构时，客户端和服务器端都能够处理任务，这虽然对客户机

的要求较高，但因此可以减轻服务器的压力。

（3）、系统的开发

C/S结构是建立在中间件产品基础之上的，要求应用开发者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的问题。这对应用开发者提出了较高的要求，而且迫使应用开发者

投入很多精力来解决应用程序以外的问题。这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂。如果客户端是在不同的操作系统上，C/S结构的软件需要开发不同版本的客户端软件。

B/S、C/S结构软件商业运用上的比较

管理软件是为企业服务的，企业选用管理软件不仅要从技术上考虑，还要从商业运用方面来考虑，下文将从商业运用的角度对两种结构的软件进行比较。

1，投入成本比较。B/S结构软件一般只有初期一次性投入成本。对于集团来讲，有利于软件项目控制和避免IT黑洞，而C/S结构的软件则不同，随着应用范围的扩大，投资会连绵不绝。

2，硬件投资保护比较。在对已有硬件投资的保护方面，两种结构也是完全不同的。当应用范围扩大，系统负载上升时，C/S结构软件的一般解决方案是购买更高级的中央服务器，原服务器放弃不用

，这是由于C/S软件的两层结构造成的，这类软件的服务器程序必须部署在一台计算机上；而B/S结构（如智赢CRM管理系列）则不同，随着服务器负载的增加，可以平滑地增加服务器的个数并建立集群服

务器系统，然后在各个服务器之间做负载均衡。有效地保护了原有硬件投资。

3，企业快速扩张支持上的比较。对于成长中的企业，快速扩张是它的显著特点。例如迪信通公司，每年都有新的配送中心成立，每月都有新的门店开张。应用软件的快速部署，是企业快速扩张的必

要保障。对于C/S结构的软件来讲，由于必须同时安装服务器和客户端、建设机房、招聘专业管理人员等，所以无法适应企业快速扩张的特点。而B/S结构软件，只需一次安装，以后只需设立账号、培训

即可。

其次，随着软件应用的扩张，对系统维护人才的需求有可能成为企业快速扩张的制约瓶颈。如果企业开店上百家，对计算机专业人才的需求就将是企业面临的巨大挑战之一。

抛开人力成本不说，一个企业要招到这么多的专业人才并且留住他们也是不可能的。所以，采用C/S结构软件必然会制约企业未来的发展。另外，大多数C/S结构的软件都是通过ODBC直接连到数据库

的，安全性差不说，其用户数也是受限的。每个连到数据库的用户都会保持一个ODBC连接，都会一直占用中央服务器的资源，对中央服务器的要求非常高，使得用户扩充受到极大的限制。而B/S结构软件

则不同，所有的用户都是通过一个JDBC连接缓冲池连接到数据库的，用户并不保持对数据库的连接，用户数基本上是无限的。

从以上的分析可以看出，B/S结构的管理软件和C/S结构软件各有各的的优势。而从国外的发展趋势来看。目前，国外大型企业管理软件要么已经是B/S结构的，要么正在经历从C/S到B/S结构的转变。

从国内诸多软件厂商积极投入开发B/S结构软件的趋势来看，B/S结构的大型管理软件可能在将来的几年内占据管理软件领域的主导地位。

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CRM系统类型有哪几种？

先进的技术架构 一、360度的客户信息整合――让客户资产有形化、企业化 用友TurboCRM采用Brower-Server架构，整个系统可以分为四层的结构：Client（客户端）——Presentation（表现层）——Application（应用程序层）——Database（数据服务层），这四层分别由Browser（浏览器）——Web Server（Internet发布服务器）——Application Server（应用软件服务器）——Database Server（数据库服务器）构成，如图示： 系统使用了Browser-Server架构，在客户端使用标准的Web页面浏览器（如Internet Explorer等），不需安装特殊的应用程序，减少了升级和维护的难度；所有的业务数据都保存在服务器（Server）端，确保了业务的安全；在通讯方面，由于使用的是标准的Http协议，使得系统可以轻松的实现移动办公和分布式管理，同时，为系统与电子商务的整合与扩展打下了坚实的技术基础。 由于整个系统是多层结构，从软件架构上确保了系统的扩展性和适用性：用友TurboCRM支持Microsoft SQL Server、Oracle等多种后台数据库系统；用友TurboCRM支持多种类型的客户端，如Web Browser、Wap Browser等；用友TurboCRM独立的Application层使得企业业务逻辑的更新和扩展更为方面和容易。同时，基于这种多层结构，应用智能负载均衡与集群等技术实现系统服务能力的扩展。 我想获得更多信息 强大的客户化扩展支撑能力 可视化的客户化平台：用友TurboCRM独有的TurboKEY平台真正实现了系统应用层与控制层的分离，用友TurboKEY通过可视化的图形界面，可灵活自定义业务对象、自定义19种属性、自定义工作流程、自定义表单、自定义菜单、自定义链接等，无需代码的编写即可满足客户的个性化需求，见效更直接、扩展性更优越，更能适应企业“随需应变”的市场营销服务流程和管理的需要。 系统内代码嵌入：用友TurboCRM系统提供了大量的API，用户在CRM系统中指定的位置输入简单的代码片断，就可以通过自定义的工具和按钮的操作，实现特别的事件处理操作以及工作流操作。 支持外部商业逻辑插件：用友TurboCRM系统的业务处理过程统一封闭成业务流程(TControl)完成，业务流程由功能结点(TNode)构成，一个功能结点完成一个单一的功能，多个功能结点的组合构成CRM系统的业务流程；此外，系统还提供查询模型(TModel)，它能够根据用户的要求访问系统中的数据，以列表或者对象的形式提供前端使用。 我想获得更多信息 系统允许用户在系统外进行代码扩展、支持多语言插件，修改业务流程，添加新的功能节点，以及重载查询模型，实现复杂需求的客户化功能开发。 灵活开放的接口支持 全面支持Web Services 交互：系统中的所有业务流程都支持WEB Services，其它应用程序能够方便的与用友TurboCRM系统进行数据交换；同时，用友TurboCRM系统提供调用其它Web Services通用接口操作, 支持在业务流程的功能节点中调用其它Web Services，实现与外部系统的实时交互。 与外部系统的实时数据交换: 用友TurboEAI系统提供了一套标准的接口，实现与企业的财务、ERP、外部网站、呼叫中心等其他业务系统的实时数据交换，帮助企业建立全面的信息系统解决方案，系统接口服务可以随着系统的运行，将其他业务系统需要的数据实时传递出去。同时也随时响应其他系统发出的数据查询及更新的请求，从而保证多套系统间的数据同步。来自一日志

一、根据服务器来划分，可分为产品型CRM和租用型CRM

产品型CRM，服务器架设在企业内部，CRM系统安装在企业内部的服务器上，数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用，每年只需叫少量的服务费。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微软CRM。

租用型CRM，CRM系统和服务器都由软件供应商提供，采取月付费或是年付费方式，数据保存在软件供应商处。对于短期内预算较少的企业比较好，不过在软件使用2-3年后，总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。代表品牌：八百客CRM，Xtools，salesforce。

二、根据产品功能划分，可分为应用型CRM和分析型CRM

应用型CRM，也有人称之为管理型CRM，功能比较简单，基础的CRM客户关系管理功能：客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下，应用型CRM价格较低，只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。

分析型CRM，除了CRM的基础功能外，更侧重于对企业数据的综合分析，找出重点客户的特征，销售波动周期，畅销的产品等。帮助管理者分析重点，制定出相应的市场规划和战略决策，真正的抓住客户，抓住市场，抓住效益。目前国内最好的分析型CRM应该是知客CRM，自主开发的分析功能如：“二八分析”、“同比环比”、“企业诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等，都是独有的，并得到客户的高度评价。

最后还有一个划分方式是按照系统架构，分为B/S架构和C/S架构。目前国际上主流的系统架构都是采用B/S架构，国内也是如此。但很多特定的情况下是必须使用C/S架构的。

希望以上信息对你有所帮助，祝工作顺利！

以上就是关于CRM系统是BS架构的好?还是CS架构的好?它们有什么区别?全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注，你们的支持是我们更新的动力！