对企业内部因素进行分析、总结的最常用工具是内部因素评价矩阵(Internal Factor evaluation Matrix,IFE),该矩阵用于评价企业各项内部资源和能力的优势与劣势,并为确定及评价这些因素间的关系提供基础。建立IFE矩阵是一个不断量化的过程,对矩阵中各项因素的通透理解比实际数字本身更为重要。
建立IFE矩阵可按照以下五个步骤进行:
1. 列出在内部分析过程中确认的关键因素(资源或能力),使用10-20个内部因素,包括优势和劣势两方面,先优势后劣势,尽可能使用百分比、比率及比较数字。
2. 给每个因素赋予权重。权重表明各因素对企业在产业中成败的影响的相对大小,不论关键因素是优势还是劣势,对企业绩效影响较大的因素都应该给予较高的权重。权重数值范围从0.0(不重要)到1.0(非常重要),权重以行业或竞争对手水平为基准,所有权重之和等于1.0。
3.对各个因素进行评分。使用数字1-4,1表示重要劣势,2表示次要劣势,3表示次要优势,4表示重要优势。优势的评分必须使用3或4,劣势的评分必须使用1或2,评分以公司为基准。
4. 用每个因素的权重乘以其评分,得到各个因素的加权分数。
5. 将所有因素的加权分数加总,得到各企业的总加权分数。
无论IFE包含多少因素,总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0,平均分为2.5,总加权分数远低于2.5或远高于2.5的企业,分别表明其内部状况处于弱势或强势。
内部因素评价矩阵(Internal Factor evaluation Matrix,IFE矩阵) 内部因素评价矩阵(Internal Factor evaluation Matrix,IFE矩阵),是一种对内部因素进行分析的工具, 其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素, 根据各个因素影响程度的大小确定权数, 再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分, 最后算出企业的总加权分数。通过IFE, 企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总, 来刻划出企业的全部引力。
EFE矩阵,即外部因素评价矩阵,评分方法如下
1、列出外部分析过程中确定的关键性外部因素。因素总数控制在10一20个,包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁。首先列出机会,然后列出威胁,采用百分比、比率和对比数字。
2、赋予每个因素一定权数。数值从0—不重要到1.0—非常重要,所有权数总和等于1.0。权数表明该因素对于企业在其产业中取得成功的相对重要性。机会往往比威胁得到更高的权数,但当威胁因素特别严重时也可给出较高权数。
3、按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素。评分分值范围为1一4分,4分代表反应很好,3分代表反应超过平均水平,2分代表反应为平均水平,而1分则代表反应差。威胁和机会因素都可以获得1-4分。
4、用每个因素的权数乘以它的评分,得到各因素的加权分数。
5、将所有因素的加权分数相加,得到企业外部环境与威胁的综合加权总分。
除EFE矩阵外,与之共同作用于企业分析的IFE矩阵—即内部因素评价矩阵评分方法为:
1、列出在内部分析过程中确认的关键因素(资源或能力),包括优势和劣势两方面,先优势后劣势,尽可能使用百分比、比率及比较数字。
2、给每个因素赋予权重。权重表明各因素对企业在产业中成败的影响的相对大小,不论关键因素是优势还是劣势,对企业绩效影响较大的因素都应该给予较高的权重。权重数值范围从0.0(不重要)到1.0(非常重要),所有权重之和等于1.0。
3、对各个因素进行评分。使用数字1-4,1表示重要劣势,2表示次要劣势,3表示次要优势,4表示重要优势。优势的评分必须使用3或4,劣势的评分必须使用1或2,评分以公司为基准。
4、用每个因素的权重乘以其评分,得到各个因素的加权分数。
5、将所有因素的加权分数加总,得到各企业的总加权分数。平均分为2.5,总加权分数远低于2.5或远高于2.5的企业,分别表明其内部状况处于弱势或强势。
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