太原12345投诉会直接反应到那里啦

政府相关部门。

太原市12345政务服务便民热线是市民咨询反映问题的重要渠道，也是市民最熟知的热线。

12345是市民热线，是接受市民各种投诉建议的热线电话，不能直接转接到市长办公室，会有相关部门来接待你打来的电话，为你解决联系相关部门来处里。

太原12345为什么转不了人工

处于工作时间就可以打进去，有些时候会因为线路较忙，没有办法接通，上班时间为周一至周五上午9点至下午5点。不过市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。

由于话务繁忙，没有足够的人工分配进行解答。具体操作方法：

1、拨打过去，根据语音提示，按“4”键，即可转入人工服务。

2、热线进入人工服务需要先拨打电话，接着选择语言按1（普通话）、选择业务类型按6（其他服务），选择明细业务按4（进入人工服务）。按照操作就可以进行人工服务了。