企业行政管理人员如何处理突发事件？

1、当白天发生火警事故时：白天发生时，迅速通知值班保安，并迅速用灭火器将其熄灭，同时打火警电话：

1、19。用广播呼叫消防委员会成员集结，按平时演练的方法开展灭火行动。指导员工向安全地区有组织地疏散。协助消防队进行灭火工作，火势熄灭后应清查人员及物品损害情形。并保持完整现场，以供警方或保险公司处理。

2、当发生打架斗殴事件时：迅速通知值班保安进行制止，将肇事双方带到其他地方处理，并疏散围观起哄人员。保安处理事件时，立场要公正，以理服人，千万不可偏袒或加入其中一方。若外来人员来厂滋事，认清对方面貌特征、人数、车牌号，了解其有无携带凶器，询问滋事原因等，同时关闭大门及所有出入口，并通知所有保安人员集结，以防万一。保安无法制止时，应立即拨打110报警。

3、当员工急病或发生工伤时：立即通知行政部安排司机，或立即到街上叫车。同时联络当班管理人员，请其筹款安排专人陪同前去医院治疗。

突发事件处理题在公务员、事业单位、军队文职、人才引进等面试中都是常考题型。其特点是事件发生突然、紧急，需要立即作出妥善的处理。重点考察考生的心理素质，看考生能否做到 遇事冷静，反应迅速，有条不紊 。对于面试小白而言，遇到突发事件处理题常常会不知所措，无从下手，接下来就让我告诉大家如何答好日常突发事件处理题。

以下面这道题为例：你和同事老宋到某单位参加一个座谈会，会上老宋将对某业务进行政策解读。但到会场后，老宋突发疾病，无法继续参加座谈会。此时，你会如何处理

首先，表明态度。表明态度的方法有三种，分别是原则法、目标法和后果法。原则法要求考生有明确的角色意识，明确自己在此事件中所肩负的责任和义务，表明自己会认真负责、镇定处之。目标法指的是希望事件经过自己的处理，达到一个什么样的效果。后果法强调如果没有妥善处理好此次突发事件，将会带来哪些不良影响。当然了，针对以上三种表态方法，可以单独使用，也可将三种方法叠加使用。以上述题目为例，如果以后果法来开头，可以这样说： 遇到这种情况，如果无法妥善处理，一方面会影响老同事的治疗，危及老同事的生命安全;另一方面会导致政策解读无法进行，影响座谈会的效果，因此，我会妥善的处理好此事，具体我会这么做 。

其次，采用层层假设法和要素调换法找到事件的处理方法。层层假设法指的是通过对题目中设定的问题提出多种假设，针对每种假设给出相应的处理办法，需要考生注意得是，这里的假设是有限假设，从易到难，确保结局圆满。要素调换法中，常见的调换要素有时间、地点、人物、物资、活动形式等，在确保生命安全的前提下，通过要素调换化解矛盾局面。以上述题目为例，表明态度后就可以接着回答具体怎么开展工作。第一，立刻告知座谈会举办单位，说明老宋的身体情况，并请联系医院送老宋就医。第二，向单位领导汇报老宋的情况，并请示后续如何安排。如果领导马上安排其他人员来参加会议做政策解读，则与主办单位协商，调整发言顺序以等待同事的到来。如领导决定由我代替老宋，则立刻接手老宋准备的相关会议材料，并告知主办单位......

最后，总结提升。总结提升指的是考生通过此次突发事件，反思自己工作中存在的问题和不足，从而在未来的工作中提升自己应对突发事件的能力，或形成一些长效机制，以便更好的适应工作。