公考面试题：结构化小组点评回应话术及常用语

点评环节

一、原则

1.客观公正。在点评环节要针对其他考生的答题内容进行点评，不可以因为想要突出自我优势出现讽刺性语言，更不能进行人身攻击，这样做反而会形成反效果。

2.条理清晰。点评也属于我们面试考核的环节，条理清晰不仅能够体现我们的表达能力，同时也有助于将自身观点更加明确的传递给其他组员。

3.先肯后否。我们在点评过程中主要体现发现问题的能力，但是在陈述问题之前也可以论述其他组员的答题优势，能看到并认可他们的优点。

二、话术

1.开头结尾

(1)听了A号组员刚才的陈述我感觉受益匪浅。

(2)我认为A组员刚才在第一题中陈述的XXX非常具有新意，是值得我学习的地方。

(3)A组员你好，针对你刚才的作答我有三点想法想要跟你探讨。

(4)A组员你好，听了你刚才的作答我认为我跟你之间的想法可能有些出入，下面我陈述一下我的观点。

(5)以上是我针对A组员答题过程中的一些想法。

(6)我希望听一下A组员对于这三个问题的陈述。

2.认同

(1)A考生答题条理清晰，分点陈列，论证过程有理有据，能看出来A考生是一个思维很缜密的人。

(2)A考生表达流畅，抑扬顿挫，听他答题非常舒服。

(3)A考生在陈述第一题漫画题时，XXX社会现象的结合非常符合所谈寓意，联系紧密。

(4)第二题中A考生针对第三个问题提出了通过XXX方式来进行解决，我认为解决措施针对性强，能有效解决问题。

(5)A组员在第三题的现场模拟中劝说理由充分，语气符合劝说身份，值得我学习。

3.反对

(1)我认为A考生在答题过程中对题目理解存在偏差。

(2)A考生在对漫画进行分析的时候我认为寓意的得出有些牵强，不明白如何得出来的，希望能听到进一步的解释。

(3)A考生在陈述第二题时缺少对于第三个问题的解决方案，该问题没有得到有效解决。

(4)第三题的劝说过程语言过于强硬，不能感同身受，达到有效沟通的目的。

回应环节

一、原则

1.正确认识。在结构化小组点评过程中，被其他组员指出问题是非常正常的，我们需要做的是正确对待他人的点评，有则改之无则加勉，体现我们积极进取的态度。

2.虚心学习。面对其他组员有建设性的意见，我们也要积极的接受并表示感谢，这样不仅能展现我们谦虚的态度，而且也能彰显我们对于现有问题想要改进的态度。

3.作出解释。如果对于他人的点评有不赞同的情况，我们也要及时阐述自己的想法，做出解释说明。

二、回应话术

1.开头结尾

(1)我认为A组员刚才的点评非常中肯。

(2)感谢A组员对我的肯定，那么针对你提出的XXX问题，我想谈谈我的想法。

(3)以上是我对于A组员点评内容的回应。

(4)再次感谢A组员对我的肯定，以上是我针对你所提问题的补充。

2.认同

(1)听了A组员的想法，我受益匪浅，确实加上对寓意得出的分析过程会让寓意的得出更加清晰，更具有说服力。

(2)刚才在第二题的思考过程中想的确实不够细致，你提到的XXX现象更加能够有力的论证XXX道理的重要性。

(3)针对A组员第二题中陈述的我解决措施不具备可操作性我比较认同，那么经过我刚才的思考我认为可以通过XXX方式进行解决会更好。

(4)第三题中确实没有考虑到XXX方面的问题，如果能给他分析出现这一问题的影响可能更加能让他认识到自己的问题。

3.反对

(1)刚才A组员的陈述跟我的想法有一些不一样的地方，我是这样想的。

(2)关于第一题中你提到我联系的社会现象不够贴切，我持否定态度，我认为该现象体现的是XXX，恰恰与这一寓意匹配。

(3)听了A组员对我第二题的点评，我认为我的做法是可以解决问题的，当然加上你的观点确实会更加完善。

(4)我认为第三题中作为XXX的朋友，语气强硬会更能让他认识到他的问题，而且他一定不会因为我对他说话语气强硬而跟我疏远关系。

常用语

条理清晰、表达流畅、生动贴切、描述清晰、寓意新颖、现象贴切、论证充分、目的明确、问题总结到位、问题解决针对有效、方式新颖、语气符合身份、劝说理由充分、有感染力、内容丰富、情境代入感强、感同身受……

总之，面试是进入公务员团队的重要一环，如果能掌握结构化小组面试技巧，将这些话术与常用语进行灵活运用，不断地练习与积累，就能有效提升面试的能力与水平。