为全面贯彻落实全民健身国家战略,市政府组织开展城市轮滑节活动,招募了一批青少年志愿讲解员,但发现有的志愿者说话呆板,表述不清;有的过于模仿大人的讲解,丧失活力。如果你是负责招募和管理的工作人员,你会怎样改善?
与其他题目的区别
1.与人际题的区别。人际题主要围绕人与人之间,因为工作产生的问题去解决,而解决问题的题,不一定是围绕人与人之间发生的矛盾纠纷,还有可能是普通的工作。
例如:你手上有一项重要的工作任务,签订了保密要求,在完成工作前不能公开。小张是单位的新人,想帮助你完成工作,但因为保密工作要求,你无法让她帮忙,小张有些生气,觉得你不信任他,面对眼前的情况,你会怎么办?
2.与应变题的区别。应变题目中有非常紧急的情况发生,需要优先解决,要秉持着轻重缓急的原则。而解决问题的题可以按照题干中提出的问题,挨着解决,不需要考虑先解决哪个问题,再解决哪个问题。
例如:你和同事到贫困户老李家开展慰问工作,由于老李家厕所地面比较滑,邻居老赵借用厕所时不慎摔倒,老赵倒在地上大声呼叫,吵闹着要老李赔偿医药费。此时,你会怎么办?
3.与对策建议题的区别。解决问题的题目有明确的身份,只能按照题干中给的身份职责发挥作用。而对策建议的题,并未指定具体的身份,可以按照不同的主体,不同的工作职责去解决问题。
例如:夏季市民用电需求旺盛,负荷持续高位运行,请就如何缓解电力供应紧张,做好有序用电、节约用电工作,提出意见和建议。
解决问题类题型特点
1.看身份。解决问题的题目,一般提干中都会给出明确的身份,比如社区工作人员、村干部、现场负责人员等。通过把握身份,明确自己的职责,为解决问题做好铺垫。
2.看问法。解决问题的题目,问法很明确,一般会问怎么办怎么解决如何处理如何改善等,都需要考生多提方法和对策。
3.找问题。解决问题的题目中,一般会给出明确的问题,问题词非常明显,比如不配合效果不好等,问题可能只有一个,也有可能两个以上,甚至多个问题。
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