公考面试题:应急应变处理好

 2024-12-25 18:51:01  阅读 728  评论 0

摘要:例题展示在你单位的一份对外公开发文中,短短400字,却有4个错别字,引起了广泛的关注,网友对此议论纷纷,质疑你单位的工作严谨程度。领导让你负责处理此事,你怎么处理?存在问题1.处理问题缺乏紧迫性。应变题都存在紧急、突发情况,并且事态发展比较快,很容易朝着更严重的
例题展示

在你单位的一份对外公开发文中,短短400字,却有4个错别字,引起了广泛的关注,网友对此议论纷纷,质疑你单位的工作严谨程度。领导让你负责处理此事,你怎么处理?

存在问题

1.处理问题缺乏紧迫性。应变题都存在紧急、突发情况,并且事态发展比较快,很容易朝着更严重的方向发展。这时候就需要尽快采取措施,快速控制事态。但看似简单明显的紧急性,往往容易被大家所忽视,在作答中并未体现这种紧急性。

公考面试题:应急应变处理好

2.问题解决处理缺乏充实性。不少考生经过一定的学习后能够找准题目中的问题,就此道题目来说能知道需要处理公文错误以及网友质疑,但是如何具体解决总是浅尝辄止、停留表面,缺少一些细节的刻画。

3.总结意识没有针对性。学生在作答过程中往往喜欢生搬硬套一些所谓的答题模板,一看到应变类题目想到的就是稳定局面、解决问题、总结反思,对于最后一个环节总结反思为什么要有以及如何进行总结反思,没有自己的思考。习惯千篇一律地提到要提升自己的能力、要引以为戒等等。

技巧指导

1.语言、情绪使用技巧。

要想体现应急性,至少需要在情绪与语言上进行改变,在情绪上,能给人一种想立马从考生席上站起来跑过去的感觉。在语言上,多使用体现时间紧急的词汇,比如立马、尽快、快点、赶紧、最短时间、最快速度等。这样才更加符合应急应变类题目所设置的情境。比如:坚持以人民为中心,把人民放在心中最高的位置,应该是每一位公职人员必备的行为准则。但是,在盖有公章的书面回复中,400多字就有4个错别字,引发热议。错字连篇,体现出的是浮躁、敷衍的作风,典型的不走心,伤了民心,坏了风气。针对这样随意做法,必须马上进行严肃处理。

2.聚焦核心问题答题。

应变题目核心是解决问题,聚焦问题,具体处理。(1)舆情问题。立即联系后台技术人员删除公文,通过官方网站发表声明表示致歉,承诺会严查公文问题,强化单位工作作风,保证不会再犯类似错误。

(2)公文错别字问题。

①联系公文写作的编辑人员进行修改,经过反复的审查重新发表公文。

②调查公文发布的全过程,对公文写作的专门科室和负责人员进行询问,排查各个环节,找到问题的根源,看到底是公文处理人员水平的问题,还是逐级审核环节的问题。

(3)强化管理,解决问题。将调查的结果汇报领导,建议领导对公文事件的责任人进行诫勉谈话,开会强调工作严谨的作风。

3.前车之鉴,后事之师。

对公文错字问题,不可轻拿轻放,否则轻则导致行政服务低效,严重的可能危及生产生活秩序。尽管国家在大力破除形式主义积弊,摒弃案牍主义,但从基本行政要求看,过硬的公文案牍处置能力,依旧是机关单位工作人员的必备能力,在接下来的工作中一方面加强公文业务培训。加强公文处理干部的培训,提升公文处理能力和公文写作水平,培训严谨、务实、高效的工作作风。另外一方面落实制度。完善监督执纪问责制度和逐级审核的制度,明确权责,责任到人。

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