公务员面试礼仪之语言表达关

面临的问题

1.用语不礼貌

情形一：面对考官的问话没有回应，沉浸在自己的世界里。

情形二：考试结束后转身就走，不感谢，直接离场。

2.用词不规范

情形一：官方术语使用不规范。例如，习近平总书记明确提出了好干部的五条标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。很多考生由于不知道或者没记住好干部的五条标准，在考场上自由发挥进行编造，与实际官方好干部的标准不符。

情形二：词义的褒贬使用不恰当。例如，看到贫困山区的艰苦环境让我忍俊不禁。忍俊不禁一般指的是对于某事忍不住要笑出来。此处，对山区的情况艰苦环境忍不住笑出来这样意思的表述，显然是不规范、不尊重的。诸如此类的不规范用词很容易引起考官的反感。

3.口误频出

在紧张的考场环境下答题，部分考生容易出现口误。比如，考生进场问好时，由于过度紧张会对考官说：各位考生好，我是**号。

解决办法

1.礼貌用语。要善于使用礼貌用语，如您好、谢谢等，在面试结束时可以说谢谢考官、考官辛苦了、考官再见等表示对考官的尊重和感谢。

2.用词严谨规范。一方面，在日常表达的时候要注意表达规范，不可过于随意，对于一些容易出现歧义的字、词进行总结，在使用时要谨慎;另一方面，平时多浏览学习强国、人民日报、政府官网等积累官方的用语，在答题使用时务必准确。

3.自然处理口误。问好时出现口误，考生要真诚向考官表示歉意后重新问好，请求考官的谅解;如果口误不是违反相关规定或者负能量的内容，只需从容、自然地继续答题即可，不要欲盖弥彰做过多解释。