公考面试题：情景模拟之如何说服别人

例题展示

小王是一位民警，由于工作原因，长期和妻子两地分居。小王多次申请调到妻子所在地工作，但是组织没有批准。为此，小王情绪十分低落，工作积极性明显下降。如果你是小王的同事，你会如何安慰他?请现场模拟。

说服技巧三部曲

1.审准题目，找到劝说发力点

(1)发力点一：题目当中，小王的身份是一个民警，但工作积极性明显下降，对民警工作势必会造成影响。

(2)发力点二：小王情绪低落是因为组织没有批准调动的申请，而组织是否批准，不是小王个人能决定的，所以小王应该理性看待组织的调动。

(3)发力点三：当前无法与妻子团聚确实是小王客观存在的困扰，因此可以提出合理的建议，为小王解决烦恼。

2.引发共鸣，提升对方的倾听意愿

最容易引起对方共鸣的，往往是去理解对方为何会产生难过与低落的情绪，因此在答题的开篇，可以用小王近期心情低落的原因进行做作答。如：理解小王夫妻双方长期异地，迫切想要陪伴照料妻子，享受家庭生活的心情，但是组织多次没有批准小王的申请，产生难过与低落也是在所难免。

3.结合发力点展开劝说，增强说服力度

从审题中挖掘的三个核心点，围绕危害、小王对此事的认知以及建议进行多角度、全方位的劝说。如：

(1)阐明危害。情绪过于低落、工作不在状态是极不利于民警工作开展的。民警工作的特性需要民警随时上紧发条。无论是出于工作完成度还是自身或群众安危，都万万不可大意。

(2)转变认知。组织没有批准申请，可能是因为小王自身一直以来表现积极优秀，组织难以割舍人才，也可能是因为近期工作高峰期，人手紧缺，还有可能是没有符合申请调动所在地单位要求。无论是何种原因，对于组织的安排都应该坚决服从，努力克服，尽快调整情绪，提升自身能力。只有这样，才能在未来有机会调动的时候抓住机遇。

(3)提供建议。一是可以先调整自身的心理落差，放平心态，服从组织安排，重新以饱满的精神状态投入工作;

二是可以与妻子好好沟通，相互给予更多理解与支持，休息时可以相互到对方所在地生活小憩，增强双方感情。

4.注重语态

除了内容之外，在劝说中要动之以情晓之以理，注意在表达中个人的情感和语气，如对方是同事，不要有居高临下的语气，要耐心沟通。