结构化面试主要包括哪些

结构化面试是什么

中国科学院研究员时勘教授将结构化面试(Structured Interviewing)的概念定义为：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

结构化面试有以下特点：

结构化面试一般是多对一面试，面试考官的数量至少在2人及以上。考官的组成常常是根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。

面试的题目和评分标准是依据统一的标准和要求制定的，对不同的面试者提出相同的问题和场景，采用相同的标准进行评判，评价尺度一致。

面试的考察要素是根据岗位所需的素质确定的，面试中提出的问题或考察的内容与工作要求密切相关。

总而言之，结构化面试流程规范、问题统一、评价尺度一致、程序严谨，是一种相对科学的人才评判方法。

如何应对结构化面试

1、积极的心态

面试者可以提前模拟几次结构化面试，积极暗示自己结构化面试并不可怕，消除紧张、焦虑的心里。面试前既要做好充分地准备，也要注重身体调解，以积极乐观的心态和充沛的精力去迎接面试。

2、有效的练习

既然结构化面试的形式和内容是相对固定的，那么可以通过各种渠道了解面试的内容并进行相应的练习，很多常用的问题(比如你的职业规划是什么)被问到的几率是比较大的，可以进行针对性的准备。

3、严谨清晰的回答

回答问题是要注意紧扣问题，避免答非所问。尽量用“一、二、三……总之”、“第一，第二，第三……总之”等句式;进行要点式答题，既有清晰的分析，也有总结，便于考官明明白白地去听你的回答。遇到不懂的问题不要牵强附会，可以坦率表示自己不懂争取谅解。

4、控制语速和时间

回答问题语速要中等偏慢，保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。考虑时间不要太长，回答问题的时间要适中，不宜过长或过短，时间剩余太多则会显得回答不充分，回答时间超时则会影响面试的流程降低自己的得分。比如以改变为题进行3分钟演讲或者1分钟自我介绍，这样的题目作答时要根据限定的时间进行回答。

5、适当的回应和交流

根据情况做适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，与面试官交流时进行适当的回应，增进交流的效果。

6、谦逊有礼的态度

面试的过程中要注意使用礼貌用语，与面试官见面时可主动问好，结束的时候可表示感谢，注意表达礼貌时不要过度。

根据工作分析的结构制定面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，明确工作中哪些事例能体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机等诸多方面，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：

（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。

（2）由一般到专业内容的提问。

采用系标准化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。