如何做好思想预测工作

一、积极了解和掌握员工思想动态，做到及时引导

了解员工思想动态、动机以及其表现形式的规律，是每一位管理者做好下属思想工作的先题条件。首先要善于从员工的心理活动和实际需要出发，对员工的思想动态、动机、行为取向、价值观做到时时掌控。

要做好超前引导，必须灵活运用预测方法，对员工思想动机的预测，可采用以下三种方法：

一是因果预测法，即通过研究不同工作环境下，不同个体和不同群体的思想状况及其变化规律与其影响因素之间的关系来预测思想动机，分析产生思想动机的思想根源和社会根源，总结归纳形成某种思想的原因，预测可能产生的后果。二是周期预测法。即根据想问题循环出现的周期性规律，对不同时期、不同环境、不同层次员工的思想变化做出预测。三是类型预测法。主要是预测某些思想的发展程度（是萌芽状态还是成长状态）、量变程度（是个别出现还是普遍扩展）、质变程度（是偶然还是一贯）等。 在掌握信息、预测动机的基础上，要对相关信息做一番由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的加工，从中找出员工思想变化的蛛丝马迹以及前因后果，进而针对有普遍意义的问题做出正确判断，有预见性地、主动地进行思想教育，防止员工队伍思想混乱和不良倾向产生。

二、讲透道理，做到及时开导

思想工作是开导人的工作，讲道理则是开启人们心灵门户的钥匙。

做员工思想工作应多讲道理，善讲道理，通过讲道理去开导员工，实现以理服人、以理育人的目标。 善讲道理，一要把道理讲透。由于不同员工的社会经历、觉悟程度和文化素养不同，认识、分析、辨别事物的能力也有差别，进行理论教育时要抓住理论实质，不能断章取义。二要把道理讲细。即把大道理分解成若干小道理，由小及大。

道理讲得越细，离实际问题越近，越易深入浅出，越能说服人、感染人。三要把道理讲新。讲道理要赋予其新时代的新内容，的讲全面，把老道理讲出了新内容。四要把道理讲实。要把宣传科学理论同邮政改革发展、员工生活变化的具体实际结合起来，使所讲道理具体化、现实化。五要把道理讲活。运用活生生的典型事例来讲道理，最容易把道理讲活，最具示范性、启发性和感染力。

三、注重沟通，做到经常疏导

1)研究功能。包括描述性功能、解释性功能、预测性功能和规范性功能。

(2)教育功能。

①帮助人们自觉地完成社会化。社会人不是生就的，每个人只有经过社会化才能成为社会的合格成员。在社会化过程中每个人的自觉程度不一样，自觉程度高的，社会化过程顺利，社会化程度也高；反之亦然。不管一个人愿意不愿意，都得进行社会化，如果完全不自觉，甚至反抗社会化，那么社会就要使用权力实行强制社会化。如国家九年制义务教育就是强制性的，可见社会化的自觉性在人的社会化过程中最为重要。而社会化正是社会学研究的一个领域。

②帮助人们合理选择。选择合理方案需要有知识，社会学知识可以帮助人们在多种可能中选择合理的行为目标和行为方式。

(3)社会管理功能。

①建立规范。社会学在社会管理需要建立一套合理完善的规范时，能够提供知识帮助。

②提供模式。社会学对社会结构、组织结构、小群体结构以及对生活方式和人的行为模式的研究，成果丰富，可以为各个层面的社会管理提供知识帮助。

③反馈信息。社会学的互动理论和经验研究，可以帮助管理者分析、沟通信息；社会学进行的社会调查可以把下面的情况反映给决策层，使其能够及时调整管理目标和管理措施，提高管理的质量和效率。

(4)社会批评功能。社会批评是指对旧的思想、旧的观念和阻碍社会进步的事物及行为进行揭露，实事求是地进行理论分析，提出克服和解决问题的意见与建议。社会学是要为社会主义现代化服务的，应敢于拿起批评的武器，发挥它的应有作用