如何让自己成为一个优秀的部门负责人

如何让自己成为一个优秀的部门经理人 如何让自己成为一个优秀的部门经理人？如何做得更好？工作中往往感觉自己尽心尽力了，成绩却并未与付出成正比，所谓事倍功半。

1、管理和被管理。 由员工上升为部门经理，随着职位的改变担心自己到底能不能胜任工作。上升之初首先在称谓上还不习惯，原来的同事现在成了下属，所以这时如何理好关系的改变，在角色上的转变，成为的当务之急。上任后全部门我最忙，车间、原料、化验、市场满世界跑，看到明明很简单的事情现场品管就是弄不好，心里那个急啊！当时还觉得自己最牛，简直技术部离开了我就要垮一样，恨不得抢过来都做了。每天来得最早，走的最晚，周末也无偿贡献了，销售部小妹儿感慨的说“怎么感觉技术部就你一个人哦”，凡事都亲力亲为了。现在再遇诸如此类的事情，忍了，要不部门人员怎么进步，自己如何进步。担当教练和陪练的角色还有待进一步提高，如何去支持部门人员？真正做到，自己“提升”了部门人员也能跟着提升甚至是超越。

2、关于奖罚和责任。 事情做的越多，出问题的几率就越高。员工犯错误后，公司有各项明确的处罚规定，如犯某某错误造成损失多少，按多少比例处罚，但是却很少能找到关于奖励的规定，即便有员工表现突出，也被理所当然认为这是本职工作所应该的，即使有奖励各项条款和签字复核程序极其繁琐。另外不光是奖励动作缓慢，处罚也没能体现出及时性，各种处罚决定发布缓慢，罚款从工资里月底直接扣除，往往员工在发现工资减少后回头找财务部，才被告知是罚款造成的，而此时员工很可能已经忘记了自己曾经犯的错误。奖励也类似与此。对于此，对够不成向公司通报的处罚和奖励，成立部门内部费用箱，费用来源由大家开会讨论形成，如卫生、工作衔接等，各种处罚费用直接存在里面，由大家推选出来的人员负责管理，谁犯了什么都跑不掉，好几双眼睛看着呢！监督功能也自然而然发挥起来了。费用主要用于部门内公共开支，如卫生纸、茶叶、水果等，费用超支部分由我补贴，后来发现这个部门费用箱的存款，由最初的每月大约50 块左右，到现在只有10 元甚至几元，存入的费用少了，说明大家犯小错误的时候也少了，同时也能较好的拉动人员参与部门管理。大家彼此提的意见或者建议也都成为善意的，接受起来也更容易了。 黄培伦教授讲的好：“有的时候为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发他们的工作热情和潜力。作为部门经理来讲，为员工担当责任还只是工作中消极的一面，敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理；而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑，预防错误的发生。”对于此我的感受是最深。

3、如何“花钱”的问题。 首先是部门费用。在做普通员工的时候手里没支配的权限，现在提升了部门那一笔不多不少的费用如何花好成了问题。以前想着反正是为工作花钱，又没中饱私囊，花钱也就大手大脚无所忌讳了，费用使用没有控制，更没按计划使用， 导致该用到“刀刃”上的时候，没有“好钢”了。现在每月让财务将上月费用开支发到部门，合计着自己部门还有多少钱，今后那些事是必须办那些是可办可不办，那些不属于计划内，需要重新申请的。对于必须花的钱不能“抠门”，比如化验员反映某某药品没了，不计划着买回来，过些天就得“罢工”了。 其次是“资源”利用。上级是很好的资源，如何花好上级这个“钱”，对部 门工作开展至关重要。在工作中往往都有认为自己做的就是最好的嫌疑，领导在指出异议时，心里不耐烦不愿意接受，对上级产生排斥，其实这种排斥是没道理的，在刘贵鸿教授的游戏中，真正深刻体会到领导的不容易和沟通交流的重要性。学会了换位思考和体谅，理解领导的难。这样才能更好的站在领导的角度去思考和处事，有恰当的方式积极的向上级提有见解的建议。

4、如何说“不”。 起初部门定位“服务”，虽然出发点是好的，但在后来的运作中却因为事无巨细，统统应许，部门主要的工作反而没能很好完成，其他部门和人员还对我的工作颇有微词。如何拒绝不恰当的要求或者请求，成了一个问题。首先学会时间的分配，将自己的事情按组织行为学所说的那样非为，紧急而重要、不紧急但重要、紧急不重要、不紧急不重要的几大块，分类处理，做到有条不紊。用协调会的形式将模糊不清的公司事项再次明确。

5、如何做的更好？ 久了人会“皮”。有时候觉得自己已经做得很好了，但是“客户”还在不断的埋怨和提需求，一时间困惑无助，觉得对方的需求完全是无理取闹。究其原因是自己做了“井底之蛙”。一“走出去”，形成定期的部门间沟通和市场调查，主动了解对方的需求，作为部门今后一段时间内工作指导。二培训，切实做好自身的自主学习和部门人员培训，适应市场发展工作需求，同时开展计算机等综合培训项目提升自己以及部门人员兴趣爱好，心胸开阔接受新事物。 经过在总部几天的学习以及期间和同事们的沟通交流，真正意识到自己的差距，希望能通过此提高自己的综合能力，迎头赶上，做个不断进取的人。

如何做好部门工作

一、要做好负责人，就要具备优良的品德素质。

优良品德是做人之本，是当好一个分公司（或部门）负责人的前提，“人品第一、能力第二”是公司选人用人的标准之一。作为分公司（或部门）负责人，更应该具备正直善良、诚信勤勉、务实果敢、平和大度、理性达观、通情达理、实事求是等优良品德。

二、要做好负责人，就要有强烈的工作激情。

兴趣是最好的老师，激情是最大的动力。激情是干好一切工作的首要条件，也是做好分公司（或部门）负责人的重要思想基础。有激情的人，才会努力去学习钻研，才会设法去提升自己，才会从严要求自己，才会处处以身作则，才会尽职尽责去工作。缺乏激情将会一事无成。

三、要做好负责人，就要有过硬的业务素质。

分公司（或部门）负责人既是前线指挥官又是战斗员，不仅要管人带队，而且承担了具体的工作和事务，所以必须具有过硬的业务本领，才能赢得同行、下属的尊重与钦佩，才能树立自己的威信。一个只会指手划脚瞎指挥，没有真才实学的人是不堪重任的。

四、要做好负责人，就要有一定的文化素养。

随着公司的快速发展，员工的素质也不断提高，这就要求分公司（或部门）负责人必须具备一定的文化素质，必须具有较强的观察能力、思维应变能力、分析判断能力、运筹帷幄能力、计划组织能力、沟通协调控制能力、总结汇报能力以及开拓创新能力等，这些能力的提高却有赖于一定的文化素质作基础。所以，作为负责人要不断学习，不断提升自己，真正做到与时俱进。

五、要做好负责人，就要有一定的管理能力。

管理是一门科学，更是一门艺术。这就要求分公司（或部门）负责人要重和管理、学会管理、懂得管理。向管理要效益，管理出成绩。一个管理优秀的企业必定是目标明确、组织严密、职责分明、制度健全、流程清晰、授权充分、执行力强、企业文化氛围浓厚、运作高效的团队。

六、要做好负责人，就要有团队建设的能力。

“火车跑得快，全靠车头带”，作为分公司（或部门）负责人，最能体现个人魅力和价值的就是团队建设的能力。负责人的首要责任就是带好团队。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，赚小钱靠个人，赚大钱必须靠团队。

当前我司中层干部带班带队的能力明显不足，个别负责人虽是业务上的精英，却是带队的闷手，这种状况必须尽快改进。

七、要做好负责人，就要善待员工。

八、要做好负责人，就要树立良好的自身形象。

“一个好领导就是一个好团队”，榜样的力量是强大的。作为分公司（或部门）负责人，时时处处要注意树立自身良好的形象，公道正直、顾全大局、坚持原则、维护团结；凡事要身先士卒、以身作则，坚持做到以德带班，以行带班，做员工的表率，用自己的人格魅力感染和带动员工。

九、要做好负责人，还必须学会应急处理和防患风险的能力。

企业在快速发展的过程中，难免会碰到各种突发事件，处处都是蕴藏着各种风险。如何在突发事件面前处惊不变、沉着应对，妥善处理？如何防患在经营管理、工程安全质量管理、财务资金管理以及合同经济纠纷等带来的风险？是摆在分公司（或部门）负责人面前不容回避的严峻话题，也是衡量评判负责人是否称职的重要依据。在重大问题面前，是消极躲避，不敢担当还是积极应对，果敢处理，相信每个分公司（或部门）负责人都会负责任地给出满意答案的。

首先要求确保本部门各项工作优质高效落实到实处，要树立四种意识，才能把本部门工作做好： 一、大局意识 顾名思义，大局意识就是指顾全大局的思想意识，对于一个国家，一个地区，一个单位或一个集体而言，顾全大局就是顾全国家的、地区的、单位的、集体的全体利益。作为一名中层负责人，必须树立大局意识，才能做好本职工作。 树立大局意识，是我们做好各项工作，保持昂扬向上的精神状态和创造一流工作的重要前提，要加强个人修养，每个人都要怀抱一颗平常心，眼光远一点，心胸豁达一点，大气的看待他人，看待个人利益；遇到矛盾多想想自己的不是，多听取和包容不同的意见，主动化解矛盾，多一些理性思考，少一些主观感觉，多一些宏观考虑，既要有局部的利益，也要有全局的利益，更要有全局的观念；同事之间要多补台，不拆台，多帮助，不看笑话，不背后议论他人，遇事多沟通、多协调，就没有做不好的工作，要以高度的责任感出色的完成本部门工作。 二、责任意识 责任是指个人对自己和他人，对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范，承担责任和履行义务的态度。它是作为一名中层负责人应该具备的基本素质，是健全人格的基础，是家庭和睦、社会安定的保障，具有责任心的人，会认识到自己的工作在全院中的重要性，把实现全院的目标当成是自己的目标。 此外，责任的意识和责任的执行还体现在工作创造性上。创新是深化责任意识的重要表现，涵盖着主动、自觉、能动几个方面的内容，在事物发生变化的过程中，只有及时调整工作思路，创新工作方法和思维方式，才能主动适应形势的变化。这种方式是科学管理理论中的“权变理论”，当事物发生变化的时候，要积极调整工作思路和方法，主动适应环境的变化，主动发现问题、研究问题，提出工作意见，这样才能把责任减轻到最低限度，这里提到的减轻责任并不是说不负责任，而是减轻责任的要素。 在工作中要有责任，在家庭中也要有责任，对家庭要有责任心，才能对家庭倾尽所有的爱与关怀，去拥抱亲情、爱情的温馨，不断增强家庭中不可缺少的责任，能在家庭中享受更多的幸福与温馨，家庭幸福了才能更好地投入工作中，更大的创造自我价值。 三、团结意识 古人云“天时不如地利，地利不如人和”，这是强调人和的重要性，人和指的就是人的团结。作为一名中层负责人对待下属要坦诚相见，充分相信他们，善于用其所长，避其所短，不过多的干涉他们的工作，更不能用人疑人，即使是工作出了纰漏，也要胸怀大度，正确帮助分析原因，总结教训，不能一叶障目，不见森林，否定一切，伤害他人的积极性，要多出主意、想办法、出点子、给压力，让兄弟姐妹的聪明才智更好地发挥，经常谈心交心，互通情况，取得共识，共同前进。 四、支持意识 作为中层负责人对本部门的同事支持表现在，工作放手，但不撒手。属于职责范围的事，让他们独立自主地行使职权，不乱加干涉，工作生活上遇到困难和阻力，主动出面搞好协调，化解矛盾，及时消除障碍，对他们在职责范围内作出的决定，更加以肯定和维护，并督促实施，要鼓励创造性的开展工作。资治通鉴上刘邦在用人上，就是不拘一格，启用人才，他说，琢磨战策在军帐之中，能决胜于千里之外，这点不如张良；在安抚人心，供给军饷、粮草不断，比不上萧何；指挥百万雄兵战必胜、攻必克，这点不比韩信。人用对了，才能国富民强，自己所负责部门才能更好地发挥。 总的说来，作为一名中层负责干部，既然得到了上级领导的任可和信任，那就是要更好地发挥自己的潜能，做出无限的努力，创造无限的成绩，为我院以后的发展做出自己应尽的责任