调研的方法有很多,在面试中比较常用的有以下几种:
1、问卷法,包括纸质问卷和电子问卷,这种方法的优势是成本较低、覆盖面较广,缺点就是信息的真实性需要考量。
2、现场考察法,这种方法的优点是直接掌握第一手信息,缺点就是成本高一些。
3、访谈法,包括一对一的访谈,比如说入户访谈、电话访谈等,还包括一对多的访谈,比如说座谈会。这种方法可以通过面对面沟通,了解较为详细的信息,缺点就是调查对象的面比较窄,获取信息的全面性有限。
4、文献法,就是通过查阅资料去获取某种信息,这种方面优势就是简单快捷,缺点就是获取的信息往往具有一定的滞后性。了解这些方法并不难,简单的记忆就可以了,但是如何选择合理的调研方式,就是我们需要思考清楚的一个问题了。下面我们就来探讨一下如何选择合理的调研方式。
首先,看调研对象的特征。如果对象数量较广而且有一定的文化素质,那么问卷就是比较合适的,如果对象数量不足,采取访谈法更能够获取真实的信息,如果对象行动不便(比如说孤寡老人),或者对象文化素质较低,那么入户访谈就是一种比较重要的方式了。
其次,看调查内容。一些较简单的信息,可以通过查阅资料或者问卷的形式获取,比如说上文例题中,我们需要获取代驾企业的数量、从业人员、行业规模等;一些比较复杂的信息,很难通过一张问卷进行全面的了解,那访谈就比较合适,比如说企业发展遇到的困境、未来规划、需要政府提供的支持等,这就需要召开座谈会进行讨论了。
再次,预测调研过程中可能会遇到的问题。比如说,在问卷调查中,我们可能遇到的问题是调研对象不太配合,不太愿意去填写,导致我们获得的信息有缺失,那么我在进行问卷调查的时候,可以附加一些其他的方式,比如说填写问卷送流量等,调动群众参与调研的积极性。
最后,调研的方法应该结合起来使用。一种方法难免是有缺陷的,多种方式结合使用,能够最大限度的扬长避短,并且确保调研结果的真实科学。
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