公考面试题：智能医疗，让病患少跑腿

近日，国家卫健委印发通知，明确积极推进公立医院开展网络支付业务，有条件的地方探索区域共享网络支付平台建设。乍看起来，医院开展网络支付仅是一件小事，但收费方式便捷化，能带动服务流程优化，改善患者就医体验，有助于改善医患关系。因此，业界普遍对公立医院开展网络支付业务叫好，认为此举击中就医痛点，是一件大事。

(《人民网》2018年11月7日：《发展智能医疗，让病患少跑腿》 李红梅)

命题预测

近日，国家卫健委印发通知，明确积极推进公立医院开展网络支付业务，有条件的地方探索区域共享网络支付平台建设。对此，你怎么看?

参考答案

国家卫健委印发关于明确积极推进公立医院开展网络支付业务的通知是发展智能医疗的重要体现，便捷化的收费方式能够进一步带动服务流程优化。智能医疗的发展是一种创新，我认为是值得提倡的。

智能医疗是保障和改善民生的一项重要举措，通过开展网络支付为渠道，进一步增强人民的获得感，是医院服务模式转型的重要创新方式，具有重要意义。第一，智能医疗通过网络支付为实践，使得一些医院实现了在区域共享平台上绑定病历、健康档案、诊疗信息，有利于患者就可以在区域内医疗机构就诊，可以进行居家监测、在线咨询等健康指导服务。第二，智能医疗减少了患者的等待时间，大夫更加专注于诊疗服务，有利于提高服务效率和质量，更加方便快捷。第三，有利于实现互联网+医疗服务、药品保障、医保结算、公共卫生、家庭医生等服务，得到政策鼓励，从而倒逼实体医院服务模式升级、转型，迈好移动支付。

相对之前的传统收费方式，主要是现金、银行卡，引发了很多是排队交钱、来回交钱时间长等问题，不利于形成良好的医患关系。目前，医院内部系统还存在不完善的地方，对于公立医院来说，每天接诊量巨大，网络支付存在着一定的难度。很多网络支付平台虽然接入医院支付系统，但地方医保系统并没有接入，医院也起到补充的作用，这些问题需要引起我们足够的重视。

为了让智能医疗更好发展起来，真正让医患少跑腿，第一，通过移动支付一步步拓展健康档案、病历、健康管理、医保报销等功能，真正实现方便快捷，从而提升医疗服务。第二，构建以病人健康为中心的现代化医院服务模式，明确医疗体系的发展方向，从而使人民群众切实感受到智能医疗带来的福利。第三，加强智能医疗的宣传和引导，通过网络支付为平台，提升服务理念，真正改善医患关系。

我相信智能医疗的发展通过不断优化，提升服务意识和理念，一定可以在医疗体系建设上迈出重大的一步。