酒店管理主要培养全面掌握酒店的经营管理,熟悉旅行社业务,能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。
专业简介
酒店管理,实际上是酒店经营管理的简称,包括经营和管理两个方面,是指酒店管理者在了解市场需求的前提下,为了有效实现酒店的经营目标,遵循一定的原则,运用各种管理方法,对酒店所拥有的人力、物力、财力、时间、信息等资源进行计划、组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动的总和。
课程设置
《现代酒店管理》、《酒店心理学》、《旅游学概论》、《前厅客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理
就业方向
酒店管理专业就业前景主要在各类高星级酒店、各类旅游公司、旅游管理部门从事餐厅服务人员、前厅接待人员、客房预订人员、各类酒店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作。
就业前景
酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。
全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。
酒店行业一直以来是职场被忽略的“宝藏” 。在职业规划意识为先的理性回归下,一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。
酒店管理专业所需要学习的如下:
课程体系:管理学原理、微观经济学、宏观经济学、人力资源管理、市场营销学、企业战略管理、项目管理、统计学原理、产业生态学、酒店管理概论。督导管理、会展管理概论、服务管理与营销、酒店财务会计、酒店业质量管理、旅游心理学、顾客关怀、葡萄酒品鉴等。
专业定义:酒店管理主要研究经济学、管理学、酒店管理等方面的基本知识,接受酒店的前台、餐厅、客房、会展等多方面的管理和服务技能训练。
进行酒店的服务、管理、经营等。例如:酒店的客房预订、前台接待、客房服务,酒店餐厅的服务与经营,酒店发展的规划设计,酒店的投资、经营与管理等。
发展前景:毕业生适宜在各种品牌、类型、星级、特色的酒店及酒店管理公司、提供酒店式服务的物业管理公司、度假村以及政府部门和行业协会工作。
主要从事酒店相关的策划、设计、营销公关、谈判、运营管理、预算评估等工作;也可以继续攻读旅游管理、工商管理、经济学及其他相关学科的研究生学位。
酒店管理主要学习酒店行业的相关知识和技能,包括以下方面:
酒店管理的概述:包括酒店行业的历史、特点、发展趋势等方面的基础概念和知识。
市场管理:包括酒店市场调查、市场营销策划和推广等方面的知识和技能。
餐饮管理:包括餐饮服务和营运管理,菜谱设计、质量控制和成本管理等方面的知识和实践技能。
客房业务管理:包括客房管理、客房服务和维护等方面的知识和技能。
财务管理:包括酒店的财务、会计和预算等方面的知识和管理技能。
人力资源管理:包括酒店人力资源招聘、培训、管理和薪酬福利等方面的管理知识和技能。
酒店运营管理:包括酒店设施管理、房态管理、酒店保洁和维修管理等方面的知识和实践技能。
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