公考面试题：拒绝现场模拟变现场“尬聊”

现场模拟类题型本质上是在测查考生的言语表达能力。在基层矛盾的调节劝说、同事情绪的劝解慰籍、日常工作的述职汇报等场景都需要良好的言语表达能力。言语表达能力能促进信息的高效传递，是一名合格公务员的基本要求也是做好工作的前提保障。

面对这一类型题目，如何答出真情实感避免现场尬聊往往是考生们最头疼的问题，接下来我们通过一道例题来展示，让大家感受如何体现真情实感。

例题

你是社区的一名工作人员，所在社区有一位居民老张，每天都把电动车放在楼梯道充电，并且一充就是一天，充电器也不拔，领导让你去处理此事，你会怎么对老张进行劝说。请现场模拟。

分析

一、场景引入要到位，不仅是搭话而已。这类题目的开头是考生尬聊的重灾区，往往会表述为老张，又遇到了呀张师傅，您在家吗张大爷，您最近身体怎么样啊等内容。这些内容往往缺乏情景感，难以将考官代入到现实场景。考生不妨用题目中聚焦的电动车充电问题进行引入，如张大爷，您车充满电了，我刚给您拔掉电源、张大爷，帮您把电动车抬上来了、张大爷，车刚刚差点被误推走，您检查检查等。考生需充分运用题干信息构建场景，从而达到开头就具场景感从而不尬聊的目的。

二、劝说过程要有理有例，不仅是讲大道理。在作答过程中，考生会想到很多的劝说要点，如楼道充电违反社区规定，造成电池老化，影响楼道安全、邻里关系等，但劝说往往显生硬晦涩，纯讲道理从而无法引起老张的重视。不妨试试适当的举例子，如社区中的老王楼道充电引起火灾，老刘楼道停放导致车辆丢失，老李因堵塞楼道而引起居民纠纷等的案例，通过理例结合的方式，使劝说更具说服力。

三、结尾表述要真诚，不仅是说说而已。结尾亦是尬聊的频发地，考生往往不重视结尾，仅是老张拜拜下次见，张师傅谢谢张师傅等尴尬结尾。考生不妨代入现实场景，想想自己与邻里好友是如何结束一次对话的，同时可以与开头引入相呼应。如张师傅，我这就帮您推到充电区张大爷，这是我电话号，您充不上电随时联系我张大爷，我加您个微信，有事随时联系等，充分运用现实场景的结束语，使结尾更灵活自如。

综上，考生在遇到现场模拟类题目时，要充分聚焦于题干信息，语言真情实感，适当的运用现实案例使劝说更饱满，更具场景感。