白帆和木桨的故事在管理心理学上的寓意是什么

经典管理寓言

白帆和木浆

渔船在宽阔的江面上撑起白帆顺流而下。白帆鼓满了风，推送着渔船飞速前进。看着自己的功劳，白帆不禁有些陶醉，它欣赏着自己在水中的倒影——那就像一片巨大的白蝴蝶的翅膀，多威风！多神气！

于是，白帆嘲笑起躺在船舷旁默默无闻的木桨：“木桨啊，你这个又懒惰又无能的家伙！渔船乘风破浪，飞快地前进，全靠有我这张帆！你呢，什么事情也不能干，只会呆呆地躺在那里睡懒觉！”

木桨一声不吭，也不辩白，好像真的睡着了。

正在这时，风停了，渔夫解开缆绳，把白帆刷地从桅杆上扯下，卷了起来。接着，渔夫拿起木桨，点破江水，划动起来，渔船便又冲波踏浪地前进了。

白帆焦急地喊起来：“为什么把我卷起来呢?为什么使用那无能的木桨呢?”

“哈哈，现在你该明白了吧?”木桨带着哗哗的水声说，“你只能在顺风的时候借助风力，神气十足！而我，虽然本事不大，却能够逆风而上!”

尺有所短，寸有所长。任何东西都不是一无是处的，就像白帆能借风行船，木桨能逆流而上同样对船很重要一样，企业里的每一个员工也都有着各自不同的优点，只要环境、条件许可便都能发挥自己的长处。作为企业管理者，你应积极发掘出员工们的长处，为他们营造可以一展所长的环境。如有些员工在稳定的环境中才能安心工作，有些员工则需要面对挑战才能施展拳脚，你都应了解清楚并照顾到，才能让他们各尽其才，为企业赚取更多的利润。

员工不仅仅需要工资、奖金等方面的激励，还需要工作本身、成就、责任、晋升，认可等方面的激励，也就是说你的员工除了保健因素方面的激励外，还需要激励因素方面的激励。那么哪些属于保健因素，哪些属于激励因素?两者所起的作用有何不同?赫茨伯格的双因素理论会给你领路!

作为企业的经理，要满足贝工的不同需求，选择能够激励他们的因素，正确区分哪些是激励因素，哪些是保健因素。只有不断改善“保健因素”，积极推动和实施“激励因素”，才能激发员工的积极性。

激励因素和保健因素有何不同

赫茨伯格提山的双因素是指激励因素和保健因素。

激励因素：这类因素可以产生满足感或尚未达到满意，而不会产生不满意，囚而这类因素是真正的激励因素。这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。它包括工作本身、成就、责任、晋升、认可等。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发，赫茨伯格认为传统的激励假设，如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等，都不会产生更大的激励效果——它们能消除小满意，防止产生问题，但这

些传统的“激励因素”即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。

保健因素：这类因素只能成为不满意的因素，不能产生满意感，因而不起激励作用。激励因素是内在的，但对工作和工作本身而言，这些因素是外在的。

保健因素包括公司的政策和理论、技术监督、薪金、工作条件、人际关系、地位、职业安定和个人生活等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会使人们产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。

双因素理论对经理的启示是：要重视员工工作内容方面因素的重要性，特别是要使工作丰富化，满足员工多方面的需求。

案例分析

前景内燃机公司最高层经理人员长期忧虑的一个问题是，生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。人事经理玛丽从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇用和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的，所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是玛丽说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会山现高质量的

工作以及较低的缺勤率和流动串。当问她应怎样做时，她向公司建议做两件事：

一是要工人掌握集中操作技能，而不是只做一项简单的工作；二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。

从案例中我们可以看出，人事经理玛丽试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的激励因素。

让工作更有挑战!没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。

因此，经理要根据员工的要求，适当地进行授权，让员工参与更复杂、难度更大的工作，一方面是对员工的培养和锻炼，另外一方面也提高了员工满意度。

要做大企业，不能没有几个顶大立地的核心人物，必须要让下属产生“挑大粱”的感觉，为企业贡献才智。