面试人际关系类问题如何正确归因

例题

你和同事共同承担一份工作，同事所负责的部分出现问题，最终导致工作没做好，领导批评了你，同事也顺着领导的话指责你，你怎么办?

错误示范：首先会积极向领导承认错误，表态尽快修改;其次和同事梳理工作问题，然后自己多承担并尽快补齐工作。这样作答难免有套用模板的嫌疑，并没有全面分析题干信息，会让考官觉得审题不清，没有完全解决问题。

正确分析：分析题干时要明确，与同事合作完成任务是常见的题干背景，题干中明确说明是同事负责的部分出现问题，领导和同事都批评指责我。所以，答题中需要注意实事求是，一是和同事合作，最终工作没做好确实需要我承担部分责任，例如分配工作时不合理、没有及时关注同事的工作进度和工作情况、提交工作也没有全面复盘就直接提交等;

二是在和同事沟通时，要明确指出其工作中的不足之处，例如导致问题出现的原因为不熟悉工作步骤、工作要求或对工作不重视等，告知其也要承担相应责任，应该要合力把工作补上，而不应该推诿指责;

三是合力梳理问题，并讨论给出具体的解决方案，并根据实际工作能力重新进行分工，尽快补齐工作。

技巧总结：在作答这类题目时，考生为了在考官面前留下良好印象，往往在表述中只说自己的问题。而我们在实际工作中，不仅要很好地完成工作，还要处理好和同事之间的关系，包括与同事的沟通、合作、协调、指导、监督等。因此当同事出现明显问题时，我们也要客观、实际地指出并帮助他改正问题，不能一味把所有责任都揽在自己身上，这不利于同事关系的发展和问题的解决，必要时还可以在合适时机向领导解释说明，反映真实情况。