让我们看几个实际案例。面试案例一Josn和大多数理工科专业本科毕业的人一样,走的是一条从技术向技术+管理转型的路。计算机专业本科毕业后,William到一家IT企业做技术员,负责产品研发和生产管理、人员培训,五年的时间从基层的技术员做到了技术部主管,熟悉了IT行业的生产运作和车间管理。利用这个资本,William以25%的加薪成功跳槽到一家著名的电信产品公司做研发部主管,开始带领团队做项目管理,并且主持与研究机构合作的科研项目。做了三年,William觉得自己应该向中层管理进军了,可是公司结构太稳定,要想在内部获得升职几乎是不可能,于是他开始向外寻觅机会。William的失败之处在于,没有塑造他这个年龄和职业层次应有的权威感。那些去竞争部门经理的人一般都有较深的资历,都做过很多项目,因此单单强调这些,跟一个工龄较长的普通员工并没有什么区别。而作为一个中层管理者,最重要的是突出自己的权威感,以及丰富的团队带领经验。因此William秀给面试官看的,应该是他带领的团队完成了哪些重要的项目、他在该团队中的重要作用、他对于作为一个中层管理者的角色认知以及相应的能力、经验。以中层管理者为求职目标的谋职人士应该明白,一个企业管理者较之于普通员工,最突出的就是一份权威感和领导能力。根据William已往的教育背景和职业经验,就职位选择来看,技术方面的职位比较符合他的以往经历和个人专长。可考虑大型外资企业的相关中层管理者职位。在求职方面,简历应做到详细、明确,同时要诚恳表达自己的合作意向,对以往工作经验作出总结,对未来的职业生涯作出展望,让用人单位进一步了解自己。建议William最好在学历上完成更高层次的深造,以保证自己的技术力量与市场要求保持同步。另外努力提高外语水平也是必要的。可选择本专业的硕士学位或MBA的学习,同时可参加英语进修学校的培训。面试案例二Peter从一所大专学校的营销专业毕业后,到一家英国公司做了行政人员。五年后,勤奋踏实的Peter在上级的提携下,升职为行政主管。五年的付出得到了应有的回报。在别人眼里,Peter应该循着这条光明大道一直走下去,但是Peter有自己的想法。他认为现在得到晋升,也是因为正好有一个空缺,加之自己五年的行政工作经验使然。可是自己只有大专学历,要真正进入管理层谈何容易!另一方面,日复一日的繁琐而枯燥的工作已经让他逐渐失去了热情,自己宝贵的职业黄金期就这样埋没在这一大堆繁琐的事务当中吗?学生时代那个市场营销的梦想又浮出水面。专家建议:突出自己的亮点简单地说,扬长避短。不要用经历去和有资质的对手较劲,而要突出自己别的优点来弥补这个缺点。Peter可以突出的亮点是:其一,自己的沟通能力很好,很有感染力和煽动力;其二,自己的学习能力很强,可以在短时间内掌握复杂的技巧。这两点都是成为优秀销售人员的必备条件,如果Peter可以成功地证明他的这些亮点,让面试官相信他是有潜力可挖的,相信可以弥补他经验上的不足。从Peter的职业经历来看,他的整个职业道路线条清晰,如果继续在行政领域发展,也未必没有好的发展。不过,从个性特点来看,Peter富有创造力,沟通能力强、匠心独具、分析能力强、乐观亲切。这些特质表明他也适合从事销售的工作,而这正是他目前的理想。因此,建议Peter除了面试技巧要加强之外,要想成功地向销售转型,还应该加强硬功夫的修炼。例如,在工作之余,抓住机会提高自己的学历,修读相应的管理和营销课程,并获得本科或本科以上学历,这对将来的职业发展会有很大的帮助。
面试测评八大要素包括:综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表 。
在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考:
1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加应对。
2.当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下”。
3.说普通话:语速要中等偏慢。
4.四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5.考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。
6.尽量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。
7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。
8.怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。
9.合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。
10.保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
11.始终保持高度注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。
12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13.答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14.抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,各位”为结束语为好。
公务员面试答题“亮点”:
1.有公务员思维
在答题时要摆正自己的位置,既是未来的公务员,又是一个普通的老百姓,要有大局理念,从宏观角度进行统筹,从微观细节进行完善。
2.学会用个性化的语言
用深远的眼光和有见地的见解用平实的语言表达来弥补,其实个性话的语言就是个性思维的展示。
3.善用举例
没有很优秀的语言来表达一些意思时,最好的办法是举例,让考官更容易地明白自己所说。
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