社区网格员笔试一般考网格化管理工作专业知识、时事政治、社区公共服务基础知识、时事、农村管理、基本的法律常识等内容。
运用现代城市网络化管理技术,巡查、核实、上报、处置市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。城市网格化管理,是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
为了达到能够主动发现问题,及时处理问题,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。所以,需要有一批直接面对群众的基层服务人员----社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量,是直接面对面经常接触群众的,社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
工作任务:
1、操作信息采集设备,巡查、发现网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,受理相关群众举报。
2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录。
3、研究网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜,提出处置方案。
4、负责通知问题相关的责任单位,并协助解决问题。
5、核实上级通报的问题,协助责任单位处置,并反馈处置结果。
6、收集、整理、分析相关信息、数据,提出网格内城市治理优化建议。
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