公务员面试公文应用类问题解答技巧

一、评析

写作是公务员常用四大技能(写作、策划、车辆驾驶、电脑操作)之一，写作是公务员必须掌握的一种最重要的技能。公务员工作的主要内容是处理信息尤其是书面信息，写作正是处理信息不可缺少的一种必要手段。公务员掌握的写作技能主要指常用公文的写作技能。所谓常用公文，在我国指国务院办公厅规定的若干种类的公文，例如通知、报告、请示、批复和函等。在国外则指商业或事务性文件，例如信、函(用于组织内部的一种体式比较简单的文件)，报告和会议记录等，除了这些常用公文外，公务员还应掌握一些其他应用文的写作技能，例如发言稿等。

从近期各地市公务员面试内容分析，把公文应用类问题作为考察公务员能力的主要方法。出现概率80%

二、回答问题技巧

回答公文应用类问题应注意以下问题。第一，要简述公文的定义或适用范围;第二，重点是写出步骤;第三，要注意和申论回答此类问题的区别，回答要扼要，不需要论述，也不需要举例。

三、常见问题举例

1、你单位要对下属单位布置工作或安排活动，领导让你写一份下发指示，你认为指示起草要点有那些

参考答案：第一，指示用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。

第二，用于对下级机关布置工作的指示的正文包括三部分内容：

一是行文的客观依据或目的、意义;

二是具体的工作任务与安排，以及指示事项的意义;

三是对落实指示事项提出具体注意事项和要求(如步骤、方法、时间安排、期限、政策界限、报告执行情况的方式、时间等)。这三部分内容可依以上次序陈述，也可先讲事项意义及行文目的，然后分条列项对每一项具体任务和要求分别陈述。

第三，用于阐明工作活动的指导原则的指示，其正文通常也有三个组成部分：

一是行文依据或该项工作活动的意义;

二是对开展各项活动指导原则的规定(禁止、纠正或倡导、要求以及有关政策界限);

三是在落实指示事项过程中的具体注意事项和要求等。

2、你单位要对重要事项和重大行动作出安排，领导让你起草一份决定，你认为决定起草要点有那些

参考答案：决定是领导指导性文件的一种，用于对重要事项和重大行动作出安排。

决定在实践中具有比较广泛的具体用途，正文的组成也存在很大的差异，常见的组成形式有这样儿种：

第一种最简洁，通常只有一个自然段，几句话。主要包括的内容是：谁，于何处，根据或为了什么，确定采取什么行动或措施。确定召开会议、人事任免、设立机构、参加或脱离组织的决定，以及一部分履行法定审定批准程序的决定常采用这种形式。

第二种比第一种稍复杂一些，主要有这样一些内容：目的或根据;对所针对事物或问题性质的分析、评价;有关措施(实施的对象、范围、方法、注意事项等)。用于表彰或处分，命名，撤销有关议案或其他公文，以及赋予、剥夺、免除有关对象的权利义务、能力的决定常采用这种形式。

第三种形式则更复杂一些，主要组成部分有：根据、目的、意义或原因;分条列项陈述有关措施的具体内容，必要时在各条项上附加小标题，以概括揭示各自的主要内容。这部分内容通常要写出：措施的性质、种类以及实施的时间空间和人员范围、步骤、方法、条件、组织领导保障、政治思想保障、与其他措施的关系、有关的政策界限、执行要求等。用于确定实施重要政策的决定常采用这种形式。

第四种形式适用于确定并表明原则立场的决定。其特点是除了以简要文字表明自己的立场、观点之外，还有较多的议论、推理方面的文字，以讲清道理，驳斥错误观点。>撰拟决定时应注意的事项

3、假如你一名办公室工作人员经常起草通知，你认为通知都有那些类型，每个类型起草要点有那些

参考答案：通知类型有：颁发、转发、批转公文的通知，指示性通知，知照性通知。

第一，颁发、转发、批转公文的通知起草要点

颁发(印发)、转发、批转公文的通知的主要作用分别是完成有关规范性公文的发布生效程序(颁发);扩大一部分公文的有效范围并使之更加具体化(转发);使一部分公文升格赋予其在更大范围产生效用的条件(批转)。

这三种通知的正文都比较简短，最简单的形式就是指出谁，经谁批准，为何原因，根据什么，制定了一个什么公文，现将公文发(转发)给谁，怎样执行(或从何时开始施行)。稍复杂一点的就是在上述简单形式的基础上，对被印发、转发的公文或其所针对的事物进行评价分析，说明意义，指出执行中需注意的事项，或者对这些公文中的规定、要求等提出补充性意见。

这三种通知的标题式样与其他公文稍有不同，一般为：(作者)+颁发或印发或转发或批转十(原文标题)+的通知。

第二，指示性通知起草要点

指示性通知用于传达要求下级机关办理和有关单位需要共同执行的事项。这种通知的发送对象虽不只是下级机关，但因其内容为更高层次机关的指示精神，因而仍具指示性。

指示性通知的正文一般包括：行文的依据(客观情况、上级要求等)或目的意义;上级指示的精神及其具体化，如政策规定，工作任务及安排;执行要求及有关注意事项，如步骤、方法、时间要求、政策界限、报告执行情况的方式与期限等。后两部分内容常需以分条列项的方式表达，每条的开端大都以简短文字对主要内容加以概括(主题句)，其后再予阐述发挥使之具体化、明确化。

第三，知照性通知起草要点

知照性通知用于转达要求各有关方面周知(只需要知晓而不要求直接执行)的事项。这种通知的发送对象更为广泛，级别方面的限制也不严格，对下级对平级，甚至对一部分上级均可发送。

知照性通知的正文主要包括：形成该事项的过程、原因、根据;事项的具体内容(性质、状态)。为简化正文，有时以附件(如任免名单、公章印模、组织章程等)对事项的内容作细致交代。

知照性通知所涉及的事项主要是：成立或撤销机构或组织;启用或废止公章;变更一些组织或刊物的名称;任免干部;出版发行刊物等。

4、某执法监督部门要对一起事故发一个通报，领导让你写，你认为通报起草要点有那些

参考答案：事故通报是批评性通报的一种，其正文主要包括：事故的概况(时间、地点、过程、结果等);对事故性质、原因以及后果的分析说明;提出防止类似事故的原则性要求、措施及各方面应记取的主要教训。有时还包括对事故责任者的处理决定。上述内容可以直接叙述说明，也可以转发有关事故报告等公文的形式间接转述有关情况(以这些报告等为附件)。

说明：其它类型通报起草要点有：

表彰性通报。用于表彰好人好事和介绍先进典型经验，其正文主要有三方面内容：先进事迹(人物、时间、地点、过程、结果)或经验(单位及所处的客观条件、主要作法、规律性的认识等);评价分析(性质、意义、经验所在及适用的条件情况，经验中的不足及其原因等);决定事项(给有关单位或个人何种称号或其他精神的、经济的奖励)，以及提出一些学习先进事迹、借鉴吸收典型经验方面的要求或号召等。

批评错误典型的通报。用以批评坏人坏事以及有关单位或个人的错误，其正文主要有这样一些内容：主要的错误事实(单位、人物、时间、地点、主要过程、结果等);分析评价(错误性质及原因、严重后果);对有关当事人的处理意见，以及要求各方面从中记取的教训。有时还提出请检查上报有无类似问题、汇总有关反映等方面的要求。

情况通报。用以报道、传达重要情况和有关精神，其正文有两种组成方式，其中一种只对有关事实作客观叙述;另一种除此外还对情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。

5、单位要组织一次学习教育活动，领导让你写一份动员报告，你认为起草要点有那些

参考答案：动员报告是对学习教育活动的安排和布置，动员报告应包括：

第一，学习教育活动的开展的依据(根据上级安排、根据什么通知精神等)、目的、意义;

第二，学习教育活动组织者、参加者;

第三，组织及安排。1)动员时间及内容2)集体学习时间及内容3)自学时间及内容4)讨论时间及内容5)对照检查时间及内容6)整改措施制定时间及内容7)活动总结时间及内容;

第四，确保学习教育活动落实的措施。1)统一思想，提高认识。2)领导带头，组织落实。3)处理好工学矛盾，确保时间、人员、内容三落实。4)学习态度及表现的奖惩办法;

第五，发出号召，提出要求

一、例题展示

某县发布升级版禁烟令，禁止所有公务人员工作期间吸烟，违规者要向县扶贫基金会捐款200元到1000元并公开检讨，还要在当地电视台曝光被称为“最严”禁烟令。对此你怎么看

二、参考答案

这一最严的禁烟令，不再只是口头上的倡导，而是有了相应的处罚措施，措施是否得当，姑且不论其向社会传递出的清晰的控烟导向，体现出该政府的责任担当，值得肯定，也有助于在全社会营造控烟氛围，推动公共场所禁烟施行。

早在2013年，中央办公厅、国务院办公厅就印发了领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知。但是由于缺乏相应的配套措施，特别是缺乏处罚机制，导致对于领导干部在公共场所吸烟的行为并无约束力。使得整个公务员群体禁烟效果很不理想，人们在党政机关办公场所依然可以经常看到公务员吸烟，进而导致上行下效。可以说相较于医院学校等公共场所，政府机关公务员吸烟情况仍是最严重最普遍的，有的党政机关会议是常常弥漫在烟雾之中。其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。党政机关公务员在公共场所吸烟效果不理想，会直接影响整个社会的禁烟成效。

该县出台的最严公务“禁烟令”，不仅在党政机关公共场所禁烟，而且在公务员上班时间禁烟，特别是对于违反禁烟令的公务员还配套了处罚措施，提高了公务员在党政机关公共场所吸烟的违规成本。

当然，这次“最严”禁烟令是否奏效，关键还在于是否能严执行。只有一直对控烟保持着一种严厉的常态，在严厉的规制下才会有不折不扣的执行，才能督促公务人员养成良好的习惯。也只有公务员带头践行禁言令，才能更有效地营造出整个社会禁烟的氛围，带动普通大众禁烟。

答好这类题目，审题很关键。在审题过程中要明确政策出台的目的和采取的具体手段。在分析过程中围绕目的和手段这两大因素进行解答，就不会出错。具体来说，在作答中要按照以下思路进行作答：

1. 概括政策出台的目的，对手段进行评价。

2. 分析政策出台的背景，以及政策手段的积极意义。

3. 若政策有不足，要明确政策的不足之处。

4. 提出相应对策，使得政策更加完善或者让政策更好的落实。