居民给社区工作人员反馈什么问题?

“目前您的家庭主要存在哪些困难，希望得到哪方面帮助”、“辖区内文体、医疗等便民服务场所及设施是否能满足您的需求”、“您认为街道社区工作人员中存在哪些不足”，社区工作做得好不好，居民最有发言权。1月22日上午，高新区朝阳街道辖区内放寒假的20名大学生组成社情民意调查队，来到街道30个小区内发放问卷调查3000余份，对随机抽取的居民进行社区工作满意度测评。

从去年下半年起，街道每年寒暑假期间招募辖区的大学生志愿者成立社情民意调查队，在街道10个社区内进行工作满意度调查。这次在问卷调查上围绕居民居住、娱乐、医疗等多个方面的实际话题，共列出了17道问题。问卷收回后，由大学生归类统计，将数据反馈给街道，促使街道社区改进工作方式，提供更加务实和符合居民需求的服务。

“这一做法不仅能使群众增强主人翁意识，参与社区监督工作，更为调整基层工作提供科学有效的数据。此外，也为大学生假期实践活动提供了平台，让他们在参与社区服务工作的同时，能更深入地关注民生、了解社会。”朝阳街道相关负责人说。

据了解，截至目前，民意调查活动共开展了三次。其中，根据居民对老旧房屋维修问题的反映，街道成立了房屋报修中心；根据富阳新村居民对物业的不满，今年年初街道跃进路社区接管了富阳新村的物业，积极探索老小区物业管理新模式。由于百姓的诉求逐步得到了解决或改善，因此社区工作满意度得到了提升。