不大。信访局局长岗位职责是:
1、主持和负责信访局的全面工作。
2、围绕县委、县政府中心工作,结合信访工作实际,提出信访工作目标任务,制定信访局年度工作计划,安排全年。
3、负责接待重大集体访,对群众反映的重大疑难问题及。
4、负责召集和主持信访局办公会议,研究有关信访工作。
5、定期向主管领导汇报信访工作,主动征求领导对信访。信访局是县级以上人民政府信访工作机构,负责本级人民政府负责信访工作的行政机构,各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
做好网上信访并不难,但要做到及时、准确。
因你初做,提5点建议,供参考。
1.尽快熟悉网上信访信息系统,以及操作流程;
2.尽快熟悉各责任单位的职能、职责以及信访事项属地(行政区划),这是交办信访事项的基础,尽可能不要弄错责任单位(拿不准的要多请教);
3.能今天办好的,不要拖到明天;
4.到期未办结的,及时催办、督办;
5.对办结件,做好审核把关,防止出现原则性错误引发网上炒作。
值得注意的问题:
一是由于是网上答复,答复结果一旦发布在网上几乎不可能收回,所以一定要细心;二是要保护好自己,在审核、修改责任单位的答复前,最好备份原答复内容。避免万一出现问题,责任倒查时,可以明确是谁的责任。
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