12333劳动局电话是24小时的。
12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话,主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
12333主要是为群众提供咨询服务,解决劳动者对于社保相关疑问,以便于劳动者在劳动关系中能够合理有效的保障自身的合法权益,同时12333的设立也发挥着监督作用,监督包括社保局在内的相关单位的工作,使社保工作更加透明化。
12333服务内容:
劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询、劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。
12333查询功能:
单位缴费情况查询、人员基本信息查询、离退休人员基本信息查询、养老保险个人账户查询、医疗保险个人账户查询、消费查询、失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。
。“12333”就是全国人力资源和社会保障公益服务号码,当人们遇到社保方面的问题时,就可以直接拨打,并且会有自动语音或者人工咨询服务,对问题进行解答。
一、12333劳动保障电话简介
12333是全国劳动保障电话公益咨询服务专用号码,在全国范围内使用,是劳动保障部门提供公共服务的服务窗口和平台。主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务,接受社会监督与举报等。为进一步加强劳动保障公共咨询服务工作,提高劳动保障系统的公共服务水平,2003年劳动保障部通知各地启用12333全国统一公益服务电话号码,开始劳动保障电话咨询服务系统建设,要求各地建立劳动保障电话咨询服务中心,向社会提供一个统一的劳动保障公共服务窗口。
二、12333电话拨打指南
12333电话的自动查询功能是24小时开通的,人工咨询服务的开通时间是周一至周五 上午9:00-12:00和下午14-18:00。12333电话拨打的收费标准是用户只需承担市话通信费用。12333电话的服务内容是劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。12333的查询功能是单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。
三、12333电话咨询服务中心的现状
人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用,不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径,为政策制定提供重要参考和依据,也提供了一个缓解或解决问题的渠道,将矛盾化解在了萌芽阶段。同时,各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题,主要表现在:在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范;电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善;在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同、电话咨询服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入电话咨询服务范围等方面,需要做进一步研究。
法律依据
《人力资源和社会保障部办公厅关于公布12333电话咨询服务示范单位的通知
(人社厅发〔2017〕20号)》
各地人力资源社会保障部门要结合实际,积极推广12333电话咨询服务示范单位建设成果,发挥好示范单位的引领和辐射作用,贯彻落实《人力资源社会保障部办公厅关于加快推进12333电话咨询服务事业发展的指导意见》(人社厅发〔2016〕186号)精神,推动实现12333电话咨询服务机构实体化、咨询专业化、服务规范化、渠道多样化和管理一体化。加强对示范单位的监督管理,指导示范单位开拓创新,进一步完善服务,不断提升电话咨询服务工作水平。认真总结示范单位创建工作经验,完善工作机制,强化政策和资金支持,深化示范单位创建工作,全面提高12333电话咨询服务能力和水平。示范单位要进一步创新发展,做好服务,努力保持先进,总结经验做法,示范带动全国12333电话咨询服务发展。12333电话咨询服务机构要以示范单位为榜样,学习示范单位的好做法、好经验,对照标准要求,查漏补缺,着力从机构建设、系统建设、渠道建设、规范建设和业务开展5个方面下功夫,提升能力,改进服务,加快发展。
版权声明:我们致力于保护作者版权,注重分享,被刊用文章【12333工作时间】因无法核实真实出处,未能及时与作者取得联系,或有版权异议的,请联系管理员,我们会立即处理! 部分文章是来自自研大数据AI进行生成,内容摘自(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供学习参考,不准确地方联系删除处理!;
工作时间:8:00-18:00
客服电话
电子邮件
beimuxi@protonmail.com
扫码二维码
获取最新动态