公考面试题：做好基层“螺丝钉”，接通服务“最后一公里”

模拟试题

基层干部是群众的主心骨，要深入基层，静下心、沉下身，脚踏实地为基层群众纾困解难，守好服务群众的最后一公里。对此，请谈谈你的理解。

参考答案

1.表明自身观点。

基层作为我国治国理政最为重要的环节，能否做到解决群众痛点难点是检验我们工作的标准。做好最后一公里的服务，更是我们对群众的承诺。因此，作为基层干部，只有静下心，沉下身，把群众的急难愁盼放在心上，才能真正守好最后一公里。

2.分析积极意义。

(1)有助于锻造基层干部的能力。有效提升调查研究能力、科学决策能力、攻坚克难能力、应急处突能力以及群众工作能力，使基层干部更好了解民情、国家发展等实际情况。

(2)有效落实惠民便民的好政策。开展政策宣传工作，为群众提供面对面政策咨询，将各项惠民政策宣传到每家每户，让辖区群众切实感受到党和政府的关怀与温暖，助力基层发展。

3.分析存在的问题。

(1)存在不愿做的基层干部。部分基层干部缺失为民服务的理念，虽然身在基层，但怕苦怕累不愿做，总想着找清闲，从主观认知上就不重视最后一公里服务的工作。

(2)存在做不好的问题。部分基层干部受制于自身文化水平、思想认知、专业技能等方面的限制，缺少做好最后一公里服务的能力和本领，无法高效解决群众难题。

4.提出解决措施。

(1)要放下架子，常怀谦虚之心。基层干部要积极调整自身心态，待人接物要有谦虚之心，不骄不躁，放下架子，时刻保持空杯心态虚心学习请教。要有官为民役的思想觉悟，拜群众为师，多交几个能说真心话的基层群众朋友，在生产、生活上关心关爱困难群众。脚沾地气、身染土气，才会赢得群众认可，得到群众信任。

(2)要沉下身子，主动担当作为。基层干部要始终坚持情为民所系，利为民所谋，在面对疑难杂症和艰难险阻时要保持为民之心不动摇，走进田间地头，实地访家入户，积极与群众推心置腹交谈，入农家、坐板床、聊家常、解困难，做好帮扶困难群众的小事和平凡事，积累与群众的感情。沉下身子干实事，迎难而上勇担当。