公考面试题：结合基层工作经验作答

那么如何才能做到结合基层工作经验作答呢?认为要做到以下两点。

1.将面试题目类比成曾经处理过的工作。这需要考生在备考阶段对自己的工作经历做一番梳理。

例题：一客户来行政服务大厅办理相关的业务，因为柜台前排队人数较多，抱怨工作人员服务态度不好。你作为办事大厅的工作人员，请问你会如何和这名客户进行沟通。请现场模拟?

作为基层工作人员，直接面对群众，肯定遇到过与题目所述相似的情况，考生可以想一想当时是怎么处理的，处理后的结果如何，是否还存在应该改进的地方。想清楚了这些，考生就可以把当时的处理方式，加以改进，直接当成答案作答了。

2.将自己的真实感受作为答案的一部分，表达出来。

例题：有人说在基层，干部要把自己当干部，也有人说，基层干部不要把自己当干部，你怎么看?

这是一道观点类题目，两个观点都有一定道理，考生在作答时，一般都是分别解释两个观点的道理所在，然后总结一下自身作为一名基层人员该如何开展工作。这样作答无可厚非，但想出彩也很难。但只要有一定工作经验，考生就能真真切切地理解这两种观点。

作为有工作经验的考生，有没有干部要把自己当干部的工作经历?当然有，合医低保、修路征地、脱贫攻坚、应对汛情火情等突发事件，这些都要基层干部冲在第一线。有没有基层干部不要把自己当干部的工作经历?入户走访、建卡归档、解决邻里纠纷，都是需要摆正姿态，走入群众才能办好的事。考生可以列举这些自身经历过的实例作答，来表明自己的态度。当然，举例的时候要注意言简意赅，切忌拖沓。

面试题目没有标准答案，只有参考答案，作为社会在职人员，结合基层工作经验作答，才是自己应该给出的答案。