和同事最激烈的一次矛盾就是在业务上的分析,可能两个人都有自己的主张,又是团队的核心人物,所以会有一些争吵,但是我不认为这样的争吵会影响两个人的关系,反而说明两个人的内心表达非常充分,更容易知道对方这样的想法.同事之间的关系建立在工作上,产生矛盾在所难免,但是基本上没有根深蒂固的深仇大恨。如果两个人能够平心静气坐在一起,坦诚相待直接对话,很容易化解矛盾。其实每一个上班的人都不容易,只要你有一个谅解的心情,那么就可以解决同事之间的矛盾。大家彼此不容易,互相多交流和沟通,这样很快可以把同事的矛盾解决,而且还能建立友谊。
找个相对轻松的时间,找一个相对轻松的环境,两个人都压一压自己的个性,保持理智,敞明自己的观点,通过对话的方式找到解决问题的突破口,寻求达成谅解和共识,从此以后才能和平共处、冰释前嫌,让二人之间的关系不再难堪。
要学会控制自己的情绪,矛盾并进一步恶化对双方都没有好处,先找出引发矛盾的问题关键点,主动去打招呼道歉,然后和同事坦诚沟通解决矛盾。
找出矛盾的症结点,然后开诚布公地谈解决之道。各抒己见,求同存异。
同事之间的矛盾,要对症下药了,看到底是哪一方面的。如果是工作上的,如果是自己对的,那你就坚持,适当的时候可以将你们两个的争执告诉主管,各述理由,由他来决定;如果是生活方面的,那就计较个人得失少一点,让他占点便宜又何妨。 心胸开朗一点,自己也就可以活得轻松一些。 在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。
许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。
和同事闹矛盾怎么处理
你知道和同事闹矛盾怎么处理比较好吗?在职场中,我们少不了和同事们来往交流,接触多了就少不了矛盾的产生。那么和同事闹矛盾怎么处理好呢?下面是我为大家收集的和同事闹矛盾后的处理方法,感兴趣的朋友来了解一下吧。
和同事闹矛盾怎么处理1
和同事闹矛盾怎么处理
1、主动开口,打破僵局
在公司里,你可能会发现这样一个现象:同事之间闹矛盾之后,谁都不理谁,互相碰上了也不会主动去打招呼,其实双方都希望对方先开口,谁也不肯拉下脸去做这个主动的人。
我们作为公司的一分子,遇到这种情况,更应该去做主动的人,主动问好,主动道歉,消除彼此之间的隔阂,给其他人一种大度、不计前嫌的印象,不必坚持那一分面子,给双方一个台阶。如果只是因为一时之气就不搭理、无视对方,长此以往,雪球只会越滚越大,最后导致无法和谐共事就得不偿失了。
2、正面沟通
矛盾一旦出现,千万不要沉默,即使没有出现也不能如此。况且在公共的办公场所发生争执,对其他同事也会造成好好的影响,如果你能尽快解决,堵住悠悠之口,这是很重要的姿态。
坦诚沟通,双方对谈才是正确做法,尽量不要拖延,出现矛盾之后,尽快沟通占据主导地位,如果时间拖得久了,双方的芥蒂就会越来越神,更不好化解。沟通时也不用太正式,借着一个机会,比如:利用工作对接这个机会主动的让对方了解你的看法。
3、工作之余一起吃顿饭
如果你觉得直接找对方沟通会比较尴尬,不妨选择一个比较自由点的空间说,比如约对方在下班之后出去吃顿饭,在饭桌上是比较好解决问题的。
如果问题是你引起的,也并不想将两个人的关系搞僵的话,不妨主动地送些小礼物,一般时候同事也会反省的,正好借这个机会给双方一个台阶下。
4、多去帮助同事
如果同事跟你闹翻了,但是你还是会主动地关心同事的工作进度,甚至花时间去帮他分担或者完成的话,我相信对方肯定会原谅你的,和你关系会更好。
和同事闹矛盾怎么处理2
领导者如何处理员工间的矛盾
一、沟通协调一定要及时。
团队内必须做到及时沟通,积极引导,求同存异,把握时机,适时协调。唯有做到及时,才能最快求得共识,保持信息的畅通,而不至于导致信息不畅、矛盾积累。
二、善于询问与倾听,努力地理解别人。
倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲,促发更深层次的沟通。另外,只有善于倾听,深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好地与之交流,从而达到协调和沟通的目的。同时,在沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以,一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求,理解和体谅对方,而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。
三、对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。
能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。
四、平级沟通要有“肺”。
平级之间加强交流沟通,避免引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的`沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人,还有的是利益冲突,唯恐别人比自己强。
五、良好的回馈机制。
协调沟通一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解了。因此,所有的协调沟通方式必须有回馈机制,保证接收者接收到。比如,电子邮件进行协调沟通,无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等,还是电话回答收到,但必须保证接收者收到信息。
建立良好的回馈机制,不仅让团队养成良好的回馈工作习惯,还可以增进团队每个人的执行力,也就保证了整个团队拥有良好的执行力。
六、在负面情绪中不要协调沟通,尤其是不能够做决定。
负面情绪中的协调沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性,如吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。
七、控制非正式沟通。
对于非正式沟通,要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下,非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果,但是,它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道,产生不好的作用,所以,为使团队高效,要控制非正式沟通。
八、容忍冲突,强调解决方案。
冲突与绩效在数学上有一种关系,一个团队完全没有冲突,表明这个团队没有什么绩效,因为没有人敢讲话,一言堂。所以,高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕,关键是要有丰富的解决冲突的方案,鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案,是保持团队内部和谐的有效途径。
在自己的经历当中印象最深的一次与同事之间的矛盾,发生在自己入职工作不久。那时候自己虽然年轻但是业绩优秀,于是获得了升职加薪的机会,这时候一位老员工对我不满,于是处处针对我,对于这种情况,我没有退群,而是坚决维护自己的利益,最终使对方知难而退,这件事之所以给我非常深刻的印象,是因为通过这件事使我懂得了职场上同事之间的关系很脆弱,实力是职场上决定一个人身份和地位的关键,以及在职场上必须敢于维护自身利益这三个道理。
这次与同事之间的矛盾让我认识到同事之间的关系,真的很脆弱。
1、这次与同事之间的矛盾之所以会给我留下如此深刻的印象,最关键的一点就是通过这件事,使我充分认识到职场上同事之间的关系真的很脆弱,那位同事年纪比我大,算是我的长辈,平日里我对他也很尊重。我们之间也没有什么矛盾,但就是因为我得到了升职加薪的机会,自己就成为被他针对的对象,这件事令我感到非常惊讶,因此才会留下如此深刻的印象。
2、这件事使我认识到在职场上实力是决定一个人身份和地位的关键。
当我刚刚入职的时候,对于如何才能在职场上更好的生存和发展的问题并不是很明确,但是通过这次与同事之间的矛盾,令我深刻认识到一个道理,那就是在职场上只有实力强的人才能获得升职加薪的机会,实力是决定一个人身份和地位的关键。自己正是凭借自身实力才获得了升职加薪的机会,也正是凭借自身实力维护了自己的利益。
3、通过这件事我明白了在职场上必须敢于维护自身利益的道理。
通过这件事我还懂得了另外一个道理,那就是在职场上必须敢于维护自身利益,有时候自己在职场上会被人针对,这时候如果自己选择委曲求全不但不会得到对方的善意,对方反而会得寸进尺,对自己欺负太更甚,而一旦自己敢于维护自身利益,对方又会知难而退,不敢再招惹自己。通过这次与同事之间的矛盾,让自己认识到了很多深刻的道理,学到了在职场上如何生存的好办法,因此获益良多,正因为如此,这件事才会给自己留下深刻印象。
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