如果你是领导如何处理学生投诉的事件

学校领导会集体研究投诉问题，给予答复。

首先面对投诉，学校应该保持一个公平公正的中立态度，面对学生投诉第一时间应该先去核实投诉的真实性，对投诉中涉及的事件和人物进行调查以及走访，如果真的是学校的问题的话应该积极的面对和解决，力求完善学校的不足和对学生造成困扰的地方。

大领导和二领导同时布置任务，如何处理这种矛盾？

多个领导交予很急的任务，该如何处理呢？

1.当然是按照事情的重要程度排序。重要的事情要先做，领导分配的重要事情要先做完。找同事帮忙，给同事分配一些任务，或者告诉一些你得罪得起的领导，你还有很多工作要做。自己分清优劣，先把最重要的工作做完。这时候就考验你的能力了，还是按照轻重缓急的顺序来。即使没有领导安排紧急任务，生活工作中也总会有意外和突发事件，会打断你的工作节奏，造成你计划的混乱。所以做好时间管理，学会一些根本对策才是最重要的。

2.合理安排，取得领导信任。被领导指派紧急任务的人必须是他信任的、可以提拔的人选。在接单的时候，如果接待比较紧急，手头的工作比较紧急，我们可以快速查看任务单，然后按照时间节点重新排序，先丢弃当前“不紧急不重要”的事情，对“重要不紧急”的事情再设定一个完成时间，这样可以更好的平衡自己的工作和紧急任务的关系，更完美的完成工作。

3.如果两个领导同时安排工作，首先要看两个任务能不能同时完成。如果他们能，一切都会好的。如果他们不能，我们应该区分主要任务和次要任务。请给安排次要任务的领导一定的时间，或者安排另一个同事。但是注意不要告诉他主要任务是另一个领导安排的。否则，矛盾会激化。所谓重要，就是这个事情不做，会影响全局的工作，影响全乡的工作。所谓紧急，就是这件事，必须在今天上午完成。如果今天下午完成，要么被批评，要么造成不良后果。坚持应急为主的原则。这是最基本的原则，考验的是干部的“统筹”能力，即一切工作都要按照轻重缓急的原则分类。

在职场上，对于领导，不管是什么时候都不能去得罪，要聪明地把决定权交给领导，就能避免你自己得罪人。如果遇见两位领导布置任务，以下方法可以让你轻松解决问题。

首先，先入为主。两位领导几乎同时交办，否定谁都不好，那就先谁都不否定，要想到最终都是要把两件事都要办好，那就先爽快地答应下来。很多事情都是听起来困难，办起来不难，记住一句话，办法总比困难多，只要肯于想办法，再难的事情都有解决的方法。

其次，就事论事。作为一名执行者，要懂得让你很难办的不是领导的同时交代，而是两件事情的自身属性。两件事情兼容性强，像做方案与搞汇报，如果内容一致，那正好可以“一勺汇”，同时进行。两件事情时间跨度大，一个是属于领导着急等着“米下锅”，另一个是属于今天可以，明天也行，那么，事情的办理，先后顺序自然主可以区分出来了。

再次，就人论人。事情的轻重缓急区分出来，需要做的是就上下协调了，这里需要重点考虑的就是一把手与二把手的处事风格了，作为下属只需将现实的情况与事情的轻重缓急及时而又准确地一一呈现出来，反馈到一把手那里，当然也可以由二把手参与协调，让领导定夺出办事的具体先后步骤，由他们区分出做事的先后顺序。

最后，相安无事。就是两件事的办理，因为事前有协调，因而需要将两件事情的处理结果，最好都要及时地向两位领导做出汇报，特别是办理事情的过程中，还要领导给予意见建议，一来可以得到领导的指导，二来也为日后处理类似的事情积累了经验。

遇到这种情况一定不要着急，慢慢思考怎么做，也可以根据上面的方法轻松解决。