您可以先到银行核实看是否信息有误，如需更新。可携带身份证原件，到银行卡柜台处理。
温馨提示：以上信息仅供参考，不做任何建议。
应答时间：2021-11-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
1、设置的密码是网上银行登录的密码。
2、证件类型和证件号码不匹配，有可能你输入的是新身份证号码，而你原来办的银行卡是用老身份证办的。
如果还不能解决问题，建议打银行的客服电话咨询
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