注:因手机或其他原因确实无法使用完美校园APP/支付宝完美校园小程序打卡的,请与单位管理员或辅导员报告,由单位与学校相关部门沟通其他打卡方式。
一、完美校园APP下载或打开问题
(1)应用商店中找到“完美校园”,可以打开浏览器,搜索“完美校园”下载即可。
(2)打开完美校园APP会闪退或者点击“健康打卡”没有任何反应。关闭手机上其他应用,重启手机,仍不行建议更换手机进行尝试换支付宝完美校园小程序打卡
二、绑卡问题
绑卡时提示不存在学工号或无法核实你的身份等
换完美校园APP/支付宝完美校园小程序试试,不行再按下面的操作
(1)确定自己是否有校园卡,拿出校园卡来看下封面上写的编号/学号/工号是什么,自己输错没有;
(2)校园卡不在身边的或封面上什么都没有的,教职工请尝试使用身份证号后十位(遇字母用“0”或 “1”代替)作为校园卡号;
(3)非统招学生或是自聘人员没有办校园卡的,使用住宅小区打卡,学工号填写手机号;
(4)港澳台和海外人员,手机号非中国的,使用支付宝完美校园小程序打卡,支付宝注册方式咨询支付宝客服,有大陆手机号的,也可用完美校园APP打卡。
(5)少数民族学生(如新疆学生),名字比较特殊,使用完美校园APP打卡,若仍存在身份不能识别的问题,姓名如×××·×××。可输入·的前半部分进行绑定。
(6)非统招学生,学院为其办成了其他学号的卡(海外有此情况),需要查询校园卡的,使用邮箱编辑邮件(包含姓名、学工号、手机号、身份证号后十位)发送到信息化中心邮箱(yhfw@jmu.edu.cn)申请查询。查询后,信息化中心会回复相关邮件。
(7)提示密码错误
密码为校园卡查询密码或消费密码,初始为身份证号后六位,最后一位“X”用“0”或者“1”代替;由于历史原因,有些教职工可能是666666或者888888或者666888,(集大通密码不等于完美校园密码,有些港澳台学生会混乱)
忘记密码且以上都不对,要重置查询密码的,使用自己的集大邮箱(网址:mail.jmu.edu.cn,账号密码为集大通行证),编辑邮件(包含姓名、学工号、手机号、电话号码,身份证号后十位)发送到信息化中心邮箱(yhfw@jmu.edu.cn)申请查询密码修改。修改成功后,信息化中心会回复相关邮件,若无法使用集大邮箱,则通过单位,使用单位OA邮箱发送申请至信息化中心OA
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