网络谣言的应对措施

加强主流文化建设。网络谣言是一种文化现象，其本质是腐朽的、低级的、破坏性的文化，而不是健康的、大众的、良性的文化。有学者认为，谣言与语言同时诞生。从这个意义上看，谣言是社会生活中不可避免的现象。当主流文化比较占据优势的时候，谣言就会自生自灭；当主流文化处于不均衡的状态时，谣言就会泛滥。加强主流文化建设，要倡导政府诚信行政，诚信开展公共服务；要求政府官员说实话，说真话。用正气压倒邪气，用实实在在的言行粉碎一个个的谣言。时间长了，造谣者没有市场，谣言也就没人相信。另一方面，加强公民对网络的鉴别能力，理性看待，冷静分析，在传播途径中进行网络谣言的辨别和抵制。

提高政府公信力。及时发布政府及公共事务、突发事件信息，用正确的信息抵制谣言。当前，各地各部门在加强网站建设上动作很大，但是在维护网站上跟进不平衡。尤其是以信息技术为支撑，以网络管理为平台，整合政府职能资源，形成及时发现问题、及时履行职能解决问题、及时回复问题的机制很不够。有的职能部门甚至对焦点问题、热点问题、敏感问题顺其自然，不处理不回复，漠视网民关怀，导致官方无声，谣言横流。因此，在政府大量公共管理事物、公务活动中，制度性的及时发布政务信息，及时回复网民问题，是防控谣言的重要手段。

完善公民网络行为法律制度。网络的虚拟性及相关法律创立的滞后性，刺激了一些网络谣言的制造者、传播者的侥幸心理。网络谣言的制造者、传播者穿上马甲，就如入无人之境，肆意制造谎言，混淆视听，误导网民，祸害网络。因此，在网络谣言被发展到网络“核武器”的时代，以保护公民言论自由的前提下，厘清言论自由与造谣中伤的界限、言论自由与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，非常必要，非常紧迫。

加强互联网技术应用管理创新。网络的虚拟性增加了网络谣言防控的难度，也是防控、治理网络谣言的瓶颈所在。互联网技术领域要加快开发创新力度，建立网络谣言监测形成机制、筛选确认制度、破坏评估制度、整合相关职能机构调查处理制度、处理后反馈制度，形成及时发现网络谣言、及时处置网络谣言、及时辟谣机制，对网络谣言内容本身及时正本清源，对网络谣言的发布者、传播者的处理及时公布于众，接受社会监督。要加强对网站的管理创新，完善网站行业自律制度，提高网站自我教育、自我管理、自我服务的能力，提高网站识别、管理、惩戒网络谣言的能力和水平，在网民中开展诚信发言、抵制谣言等互动活动。

深入开展公民道德建设。在社会转轨时期，深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。净化官风、淳朴民风，从我做起，人人自律，才能从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥。

在社交媒体时代，黄谣已经成为一种相当严重的问题。黄谣指的是一些毫无根据的、恶意炒作的信息，通常用来抹黑、攻击某人或组织。这些信息常常具有极大的危险性，如果被人们信以为真，就可能造成很大的伤害。在我们的日常生活中有时候会遇到被人造谣而使自己利益受损的问题。对于这类问题需要我们妥善应对，才能维护好自己的利益不受损失。具体来说，当自己遇到有人造谣的时候，可以采取保持冷静和理智既不冲动行事也不退缩、据理力争用事实来澄清谣言，以及依法依规行事有效维护自身权益这三种做法。1，当遇到有人造谣的时候，要保持冷静和理智，既不冲动又不退缩。当发现有人造谣的时候，有的人会一时冲动而做出不理智的行为，而有的人会因为胆小怕事而退缩，这些做法都是不对的。正确的做法应该是保持冷静和理智，用合理的方式去进行应对，使谣言破产。这样才能使自己的利益得到有效维护，2，面对谣言，自己要据理力争，用事实来澄清谣言。谣言毕竟是谣言，在事实面前一切谣言都将不攻自破。……因此当自己面对谣言的时候，应该据理力争，尤其要注意用事实来证明一切。当自己把相关事实摆出来的时候，就可以有力地澄清谣言，从而使自己的利益得到保护，3，当有人造谣导致自己利益受损时，自己要依法依规采取措施维护自身权益。在有的时候，单纯靠摆事实讲道理是不能全面维护自己的利益的。这时候就需要自己依法依规行事，依法依规采取措施维护自己的利益，请有关部门出面来追究造谣者的责任，这样才能最大限度地保护好自己，从而彻底解决有人造谣这个问题。