人际关系管理技巧有哪些

无论我们从事着什么样的职业，都不能放松人际关系的管理。在现实生活中如何进行交往是有很多技巧和经验可循的。下面我为大家整理了人际关系管理技巧，希望大家能够喜欢。

人际关系处理技巧

　1. 与每个人保持积极联系

　要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给她们寄张贺卡，让他们知道你心中想着他们。

　2. 组建有力的人际关系

　选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

　3. 推销自己

　与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句 我是电脑公司的一名职员 ，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是： 我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球、并且热爱写作。 在短短的几秒钟里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。

改善人际关系要做好这几点

　一、人际关系的重要性

　人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。

　这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

　二、如何改善人际关系

　1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

　为什么要这么拼命 因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

　2、忌情绪不佳，牢骚满腹

　工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

　3、对上司――先尊重后磨合

　任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。

　4、善于倾听

　如今的职场风气大体上来说都是开放的，基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，只要你学会了倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。

　5、保持友好的灵活性

　当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。

　6、找到靠岸点

　人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的 港口 ，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

　7、培养幽默感

　幽默使人放松，幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时，幽默感会降低打击的强度，过了某个阶段，你也可以大笑，这样做，会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。

　8、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感

　比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感;殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。

职场人际交往五大谈话技巧

　1 、以积极的心态与同事交流。

　职场人士在和同事交流的时候，如果没有以一个积极的心态说话，那么你表达的语言就会不够清晰，声音比较小，断断续续，很难让人家知道你要表达什么，这样别人也会忽略你的话，甚至觉得你不够自信，较为消极，别人也不太想跟你交流。所以在职场上以积极的心态和别人交流是人际交往比较成功的因素之一。

　2、不要轻易赞同或否定同事的观点。

　职场上人比较多，江湖险恶，你无意间说的一句话可能会被记住或者 宣传 。所以在职场上，与同事交流时尽量不要表示肯定或否定，这样会让人觉得你和他有一样的想法，别人也会觉得你们一伙的。如果是好事还行，不好的事情就比较倒霉了。所以，对于同事的观点只需保持中立客观的态度就可以了。

　3 、说话时面带微笑，思路清晰。

　跟同事或领导说话时最好是面带微笑，这样才能让别人感觉到你的自信和善意，别人也会很愿意听你说。自信的人说话会更加清晰有条理，不会吞吞吐吐，更加充满正能量。说话前务必要整理一下思路，搞清楚自己究竟要表达什么，这样才可以在表达过程中更加流畅，让别人看到你的能力!

　4、切忌自吹自擂，要谦虚礼貌

　职场上和同事交流时切忌夸夸其谈，自吹自擂，要谦虚礼貌，更多的是夸赞别人，这样才能受人欢迎。太骄傲的人别人都不是很喜欢，这会让你的人际交往大打折扣。

　5、多讲有意义的话题。

　在和同事交流时，可以学习讲一些励志的故事;可以聊一下明天的天气，提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什么注意事项。没有人不喜欢对自己好的人，相信这样同事会更加喜欢你的。

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6. 改善个人人际交往的方法

在组织内部需要和三类人员产生联系，或者说每天都要和这三类人员打交道，即上级、同事和下级。

（1）首先要了解上司的人品、爱好、工作能力和工作方式你的上司是喜欢授权，还是喜欢“摆官架”，最后还要了解他的价值观。

（2）和上司交往的原则 ①关系适度原则。同上司之间的距离既不能太远也不能太近，关系要适度。

②交流原则，或者叫做汇报原则。作为下属，你要让上司知道你的工作情况，告诉他你的工作进行到什么阶段，现在面临什么样的问题等等。这种交流和汇报是必不可少的。

③服从原则。每一个组织都拥有自己的团队，作为团队的一员，服从是必不可少的。个人利益要服从组织利益。

④尊重原则。每个人所处的位置不一样，承担的压力也不一样的。要理解你的老板，多站在他的角度思考问题，要相互尊重。

⑤坚持原则。当你所做的一切与企业的目标没有偏差时，你可以坚持自己的原则、信念和理想。

（3）处理好同上司的私人关系 作为下属，在上司需要你帮助的时候，你要真诚地帮助他，但一定要处理好同上司的私人关系，不能过近，也不能过远。 每天都要与同事打交道，在交往中需要注意下面几点：

（1）如何寻求帮助 通俗地说，如何寻求帮助就是如何求人办事。求人办事的原则： ①有诚意，也就是说在求人的时候，特别是求别的部门的同事时，首先要尊重对方，要有诚意。

②有的放矢，也就是说选择那些急需别人帮助的工作，请别人帮助完成，不要把自己的工作完全推给别人去做。

③不是什么事都要别人帮。“这个工作是我想做的，由于我没有时间，才请你做的”。或者你向其他人介绍工作时，介绍不清楚就推给对方。以上这些做法都是非常错误的，应该坚持自己能做的事情自己做的原则。

（2）要乐于助人 要礼尚往来，你得到他人的帮助，也要主动帮助他人。

（3）指出他人的不足 指出他人不足是需要技巧的。心直口快的人往往不受欢迎。

（4）多参加集体活动 你毕竟是在一个团队中，要多参加集体活动。

（5）避免非正式团体的存在 非正式组织这个概念是在梅奥的霍桑实验中提出来的，非正式组织的目标往往同组织的目标有偏差，所以一个团队里小组织的存在，不利于组织目标的实现，这是组织中需要避免的。 在这里介绍比尔·盖茨曾经说过的一句话： 一个主管，不管他拥有多少知识， 如果他不能带动人完成使命，他是毫无价值的。 与下级相处的技巧包括授权、激励以及绩效考核等方面。 改善人际关系三法宝：勇气、智慧和平常的心改善人际关系有三样法宝：勇气、智慧和平常的心。要有勇气改变身边可以改变的事情。要分辨出工作当中哪些是可以改变的，哪些是不能改变的。对那些现实条件下不能改变的事情，要用平常心去对待。 自检 如何处理好人际关系，并据此写出你的改善计划。 人际关系 检查要点 是否具备 改善计划 客户 （1）了解对方的爱好 （2）少用专业术语 （3）避免否定对方 （4）了解对方的期待价值 （5）注意自己和对方的表情 （6）引导对方多谈他高兴或者得意的事情 （7）给对方必要的回应 （8）找出双方的共同点 （9）征求对方的意见 （10）记住对方“特别的日子” （11）表现出对对方的关心 （12）选择让对方家人也认可的礼物 上司 （1）了解上司的人品、爱好 （2）需要注意的原则： 关系适度原则 交流原则 服从原则 尊重原则 坚持原则 （3）处理好同上司的私人关系 同事 （1）如何寻求帮助 （2）要乐于助人 （3）指出他人的不足 （4）多参加集体活动 （5）避免非正式团体的存在 下级 （1）授权 （2）激励 （3）绩效考核 本讲总结 本讲介绍了人际冲突产生的原因，对人际关系进行了分类，并教你如何处理组织内外的人际关系，介绍了社交活动中的不变法则和维护客户关系的窍门，如：套近乎原则，并提出与上级、同事、下属相处的艺术。希望通过学习，能够提高你的人际关系技巧。 心得体会 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________