内部公众指组织内部的成员群体组成的,承担着组织的角色的公众。内部公众,指社会组织内部的所有成员,如企业职工、股东等,这类公众与组织关系更直接、更密切,他们对组织的评价有特殊的意义和作用,因而是公共关系工作最重要的环节之一,是社会组织能否实现活动目标的主要依靠力量。
属于。内部公众是指由组织内部的成员组成并扮演组织角色的公众。内部公众是指社会组织内部的所有成员,如企业职工、股东等,与组织关系更直接、更密切,对组织评价具有特殊意义和作用,是公共关系工作中最重要的环节之一,是社会组织实现活动目标的主要依靠力量。
社会组织常面对的公众可以分为四种,分别是个人、团体、组织和社区,其中组织又可以分为政府组织、非政府组织、企业和事业单位、社会团体、民间公益组织、社区和家庭等不同类型,这些类型的公众所代表的利益和要求各不相同,社会组织在开展公共关系活动时必须对不同类型的公众分别进行工作.在不同的公众中,不同的公众关系是不一样的。个人关系比较简单,一般不需要花费太多的精力。团体关系比较复杂,因为涉及的利益群[gPARAGRAPH3]比较多,所以需要花费更大的精力。组织关系则比较困难,因为涉及的利益群体很多,而且各个群体的要求和关心的问题也各有不同,所以组织关系是最难处理的。
内部公众与外部公众的划分是相对而言的。在公关实践中,任何一类公众都既是本组织的内部公众同时又是其它组织的外部公众。内部公众与外部公众的划分,旨在为具体公关工作制定计划时,提供一个依据,使对内公关与对外公关都有的放矢。
这两者并不是相互独立的,而是相对性的。
依据公众与组织有无归属关系,可以把公众分为内部公众和外部公众。这是一种最简单、最常见的分类方式。 外部公众与内部公众相对应,是指除内部公众外的与社会组织的生存发展有着利益关系的全部公众,如顾客公众、社区公众、新闻媒介等。顾客是社会组织面对的数量最多的公众,是维系社会组织生命的动脉;社区公众是社会组织的“邻居”,与社会组织有着千丝万缕的联系;新闻媒介具有双重人格,既是公共关系的客体又是实现公共关系目标的重要中介,公共关系人员的日常工作之一就是搞好与新闻媒介的关系。
内部公众与外部公众的划分是相对而言的。在公关实践中,任何一类公众都既是本组织的内部公众同时又是其它组织的外部公众。内部公众与外部公众的划分,旨在为具体公关工作制定计划时,提供一个依据,使对内公关与对外公关都有的放矢。
对比一下吧,一定可以发现不同之处的。
分为内部公众和外部公众
1、内部公众,是指由组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织的部门]所形成的公众群体,一般由员工、股东、部门]构成。内部公众的类别由形成公众群体的相关问题来决定。
2、外部公众是指组织以外与组织有直接联系的个人、群体或组织所形成的公众群体。不同的社会组织有不同的外部公众,-般可分为政府公众、消费者公众、媒介公众、社区公众等。
从公关的角度,内部公众构成了组织的“内部环境”。组织只有充分尊重员工的价值,照顾到部门的利益和股东权益,才能充分调动内部各方面的积极性,增强组织的"内聚力”。而外部公众构成了组织的"生存空间”,也是组织发展的目标所在,组织同样不可偏废。这种划分的目的在于把公共关系分内部公共关系和外部公共关系两大块,促进内外协调,从而使组织“内求团结”与“外求发展”两大目标高度统一起来。
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