空姐微笑问候如何培养

空姐应该怎样微笑问候，是每一位空姐必修课，下面育路航空航天招生网小编带大家一起来了解下：

微笑：用心微笑、眼中含笑、健康的笑、像婴儿般天真的笑。问候：问候时要争取主动、问候时声音要清晰、宏亮、问候时要注视客人的眼睛、问候的方式要符合客人的情况、问候时的姿势。

空姐的微笑问候还不够，还要仪表整洁、高雅、朴素，保持良好的姿势。态度上体谅客人、控制私人情感，以明朗的心情投入服务。语言方面：语言交流要因人而异、用委婉的语气表达否定意思、尽量避免使用外来语和专业用语、语言要与动作相一致。

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空姐微笑礼仪八大原则

空姐微笑礼仪八大原则

身为一名空乘人员，面对旅客我们需要微笑，在服务的细节上强调最多的也是微笑。下面，我为大家分享空姐微笑礼仪原则，希望对大家有所帮助!

最佳时机的维持原则

空乘在目光与客人接触的瞬间，就要目视对方启动微笑，此时空乘应目光平视乘客、坦然自信，不可斜视乘客，不可左顾右盼、交头接耳，也不要有羞涩之 感。

注意微笑的启动和收拢动作要自然，切忌突然用力启动和突然收拢，否则会 吓跑乘客。

一视同仁原则

乘客千差万别，各色各态，但“来的都是客”，必须一视同仁，不能凭外表的差别，凭主观之好感，而区别对待。无论是外宾内宾、本地或外地乘客、男乘客或女乘客，都得同等对待，一律待之以微笑，切忌以貌取人。 国航依据“用心服务”的理念开展了四心服务工程。

这四心就是要让旅客放心、顺心、舒心和动心。以安全的飞行保障让旅客放心;保证购票、登机等方面的` 无障碍让旅客顺心;空乘服务员的美丽、温婉能让旅客舒心;用心用情的真诚服务让旅客动心。我们教育我们的服务员，只要搭乘我们的航班就都是我们的顾客，我 们必须一视同仁。

当然，我们的乘务员有时也会遇到一些挑剔的旅客，但她们在服务过程中还是恪守着“用心服务”的理念，做到一视同仁。一视同仁，首先表现的 就在脸上，那就是微笑。用心的微笑，用情的微笑，微笑着面对每一位旅客，不能因为旅客的身份，地位等而以不同的态度去面对，我们要恪守一视同仁的原则。

天天微笑原则

对空乘来讲，微笑应是自然、习惯的表情，为此应让自己保持天天微笑的习惯，不能是今天高兴就微笑，不高兴就不微笑;要养成一进工作岗位，就能抛却一切个人的烦恼、不安、不快情绪，振奋精神热情地为乘客服务。有了良好的微笑习惯，才能让微笑服务进入新的境界。

主动微笑原则

作为一名成熟或训练有素的空乘，在与乘客目光接触的同时，首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人以彬彬有礼、热情的印象，就会主动 创造一个友好、热情并对自己服务有利的气氛和场境，也因此会赢得对方满意的回报。

在与乘客目光接触时，如对方微笑在先，空乘则必须马上还以礼仪微笑。

自然大方微笑原则

空乘微笑时要神态自然，热情适度，最好表现为目光有神、眉开眼笑，这样才显得亲切、真诚、温暖、大方，使乘客有“宾至如归”的感觉。千万不可表演色彩过浓、故作姿态和生硬应付，就像那种皮笑肉不笑的笑法，会给人感觉这种笑法很假，很没有诚意。

眼中含笑原则

一个人是不是开心地笑，是不是真诚地笑，从其眼睛中就能找到答案。

举个例子，现在遍布各种媒体上的模特们、演员艺人们等的微笑频频曝光，他们能在瞬 间让自己美丽的笑脸出现在镜头前，但是，这些笑脸虽然也很美，但常常不动人，也不让人感到亲切，为何?你可以试着把她们眼睛以下的部位遮盖起来，将发现他 们笑脸上的眼睛原来是非常冷漠的。所以，作为空乘人员的我们，要微笑，更要眼中含笑的笑，让他人真正的感受到你是在用心的微笑。

真诚微笑原则

空乘对乘客的微笑，应该是自内心发出的。微笑的目的是什么?是欢迎客人的到来，是对自己形象礼仪的展示。

因此，微笑真诚，真诚地欢迎乘客，真实地展 现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐，都得到舒适。在整个旅途中，旅客都会有很愉快的心情，并且会积极的配合乘务人员的工作。

健康微笑原则

微笑应该是健康的、爽朗的，自身状况不佳时，即使露出笑脸，也会给人不自然的感觉。至于一脸病相、倦相时，或微笑时牙齿不洁、不整甚至有异味，则更 难留给人好印象。

作为一名空乘人员，在工作之余，要利用一切机会进行体育锻炼，好的身体和形象是1，其余的都是0，只有1存在，其余的才有意义。

空姐如何练习微笑

一.口型、脸型与微笑1 、口型都是由两片嘴唇的曲线构成的，但都各自不同，概而论之可分为五种：扁形口型、阔口型、圆形口型、上弯形口型、下弯形口型。 2 、脸型脸型通常把它分为圆形脸、方形脸、瓜子脸和长脸。

微笑是发自内心的自信。

三.微笑模式训练五法基础训练方法的主要目的是帮助你寻找最佳微笑模式，寻找属于你自己最佳选择定型的微笑，欣赏并掌握其感觉，以便日后运用。1 、拇指法双手四指轻握，两姆指伸出，呈倒八字形，以食指关节轻贴颧骨附近；两拇指肚向上，放于嘴角两端一厘米处，轻轻向斜上方拉动嘴唇两角；反复多次，观察寻求你满意的微笑感觉状态后，封存记忆。或双手上指轻握，两拳手背向外放于唇下方；两拇指伸出，两拇指肚放在唇角处，做斜上方向内轻拉动。

反复动作，寻找满意位置。2 、食指法轻握双拳，两食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇两角处，向斜上方轻轻拉动嘴角，并寻找最佳位置。或双手轻握，伸出食指；两拳相靠放于下巴下方，两食指放在嘴角两端，向斜上方轻轻推动。

反复推动多次，一直找到满意位置为止。3 、中指法两中指伸出，其余四指自然收拢、半握；两中指肚放在嘴角两端，轻轻向斜上方拉动。反复多次，寻找你美丽的微笑感觉。

4 、小指法两小指伸出，其余四指自然收拢，半握；两小指肚放在嘴角两端，轻轻拉动嘴角；反复动作，直到找到满意的微笑状态为止。5 、双指法双手拇指、食指伸出，其余三指轻轻握拢；用两拇指顶在下巴下面；两食指内侧面放在嘴角处，向斜上方轻轻推动；反复多次，直到满意为止。或双手拇指、食指伸出，其余三指握拢；将两食指按放在两眉上外端；两拇指放在嘴角处，向斜上方轻缓拉动。

反复多次，直到满意后，定格欣赏，再留存记忆中。

我想问问空姐微笑是怎么练习的

可以拿一支不太粗的笔，用牙齿轻轻横咬住它，对着镜子记住这时面部和嘴部的形状，这个口形就是合适的“微笑”。当然，这还只是“初级”的微笑。

经常进行快乐的回忆，并努力将自己的工作维持在最愉快的状态，在工作一天后尽量保证充足的睡眠即使在最繁忙的时段，服务人员也要尽量使自己放松，因为这样才能使微笑开起来轻松自在，长时间的工作，当感到非常疲劳时可以抽空去一趟洗手间，放松自己，保持微笑。