四川工商行政管理事务专业学校
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工商行政管理事务专业职业能力要求
1.具有较强的服务意识和良好的职业道德
2.了解工商行政管理的职能、任务和工商行政管理相关的法律法规和方针、政策,具备提供工商行政管理咨询服务的能力
3.掌握工商行政管理的相关知识,熟悉相关工作流程,能引导完成企业注册、商标注册等办事流程
4.掌握工商行政管理的业务,能进行初步的政策解答、来访接待咨询及提供相关服务
5.熟悉合同管理、广告管理、消费者权益保护等规范,能进行广告策划、合同起草订立、公平交易执法等能力,能为客户办理相关事务
6.具有收集和处理信息的能力,能够收集、整理、归纳消费者投诉、工商行政服务等信息,维护消费者的合法权益
7.能应用办公自动化设备与相关软件提供业务服务。
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