客户群体定位是指的企业对待客户原则,是不断增加新的客户、还是紧紧围绕现有的客户、还是围绕产品抓住客户。
1、客户消费能力分析。随着经济的高速发展,生活水平日渐提高,消费水平也日渐提高,消费者行为也日趋理性,因此需要我们采取理性的销售方法。要根据客户的消费能力来设计保险理财计划。
2、销售地点的选择
3、对客户的理性选择。我们在进行客户群定位时,一定要根据自己销售产品的群体特征目标客户的选择,同时在进行客户群定位过程中,要握好客户群的分析调查工作,这是我们这是我们进行准确客户定位的前体。
4、分析潜在的客户需求消费心理。随着收入不断的增加,生活水平不断提高,消费者越来越趋向于自主化消费,要求的是提供更多的选择和符合个人的喜好现时的需求,我们为了销售适合客户需求的产品,就需要进行访问沟通,根据客户需求销售我们的产品理财计划。
5、将客户的需求转化为销售语言。为了迎合客户的需求,努力将客户的需求译成一连串的销售语言
客户群体定位主要有客户消费能力分析、销售地点的选择以及客户的理性选择三个方面的内容。
从三个不同的角度进行分析,可以更为有利地锁定客户群体,从而达到更好的销售目的。
随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势,构成产业链的元素进一步分裂,市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志,为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长,通吃产业链的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。
一、客户群体:产品特点与客户群体特点最接近的才叫准,如“训练型跑步鞋”是你的产品,如果你把需要运动鞋的客户群体定位成自己的目标客户群体,这是不正确的。产品的特点是“训练型”,那么直接针对的目标客户群体就是对训练型的跑步鞋有需求的。 二、客户群体的活动范围:企业真正要找准客户的活动范围,需要做详细的分析,可以从他们的性别、年龄、社会阶层、消费能力、兴趣爱好等进行入手。举个例子:爱好军事是某个客户群体的特征,这个群体可能大多集聚在铁血等专业的论坛上,但其中因为性别、年龄的不同,可能导致一部分去了新浪的论坛,而一部分去了网易的论坛。 三、客户的兴趣爱好,性格特征:分析客户的兴趣爱好和性格特征,是为了帮助企业做有针对性的宣传。性格、爱好这东西过于宽泛,企业分析客户群体的爱好就足够,比如,老爷爷和老太太们爱跳广场舞,这就是一个群体的爱好。 四、客户的根本需求:客户之所以会成为你的客户是因为你帮他满足了需求。客户需要你是因为他有无法解决的烦恼,而这个烦恼,你那刚好有能够满足他的解决方案,人人都有烦恼,谁能帮助别人解决烦恼,谁就能吸引到更多的。 五、细分客户群体:对于企业来说,不同的价格对应不同的消费群体,如果做高端群体的话,就应该细分出大客户群体中的高端群体,定出一个适合高端客户的价格,千万不要想着能把整个大群体的生意都做了,不同阶层的人消费观念是不同的。百度推广是由百度公司推出,企业在购买该项服务后,通过注册提交一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。简单来说就是当用户利用某一关键词进行检索,在检索结果页面会出现与该关键词相关的内容。由于关键词是在特定关键词的检索时,才出现在搜索结果页面的显著位置。
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