空姐主要干什么？

  现在空姐的市场发展前景，整体上来说还是比较不错的。那么空姐主要干什么呢?下面小编整理了一些相关内容为您介绍一下，望对大家有所帮助。

1 .首先要热爱自己的本职工作。

对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 .有较强的服务理念和服务意识。

在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 .有吃苦耐劳的精神。

空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 .热情开朗的性格。

空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 .刻苦学习业务知识。

作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。

还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 .学会说话。

语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。

不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。

在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说： 真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了 。旅客一听，非常不高兴地说： 头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。 由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。

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空乘的职责

　空中乘务员岗位职责

1.维护飞行安全。在飞机发生医生紧急事件的时候，乘务员要抓紧时间处理，并且维护客舱秩序，协助机长和保卫人员做好安保工作。

为乘客提供飞机餐和饮料的供应，免税商品的售卖，帮助乘客在机场内能舒服搭乘等。

3.机内清洁。空乘要处理乘客的垃圾回收，清扫乘客的呕吐物，清洁洗脸台等，让机内保持干净整洁的状态。

4.安全知识的普及，确认乘客安全等。

飞机起降的时候，要确认乘客是否系安全带，给乘客介绍逃生设备，告诉乘客如何使用逃生设备等。

5.收集乘客反馈的信息，整合之后向乘务长回报每当关上舱门的一刻，每一位乘客的安全，便系于在了每一位机组人员的身上。空乘责无旁贷的去守护每一位乘客的安全。

在早些年前，当空乘跟乘客提及安全二字时，乘客总是一脸的将信将疑，虽不明是理，却也能配合工作。可如今，每个人都很有自己的个性，乘客会以自我为中心，以逆反的心里对空乘加以反驳：什么事你们都能扯上安全。不错，安全从无小事！空乘就得把所有的事都联系到安全上来！换句话说，一个负责的空乘就是应该面对机舱里的所有问题时，第一反应在脑中的便是“安全”二字。

这话现在说起来看似很易，其实并不易！在历史上，因为一些看似不起眼的小事，导致的悲剧从来都没有少过。人们总是习惯在事后将责任感挂在嘴边，可当坐在飞机上时，他会变成另一个人。所以不管一名空乘过去飞的怎样，在极端状况下能拯救旅客的生命，确保机上人员的安全，才是真正的空乘。

而且，还要做到极致。而这些，也只是空乘的一面。

航空服务一般是干什么工作?

航空服务，也称空中乘务，也就是我们常说的“空姐“，主要指能在航空公司从事空中服务工作的人员。

空乘应该干什么

有着光鲜亮丽的外表，拿着不菲的薪水，免费周游全球的Good Job，那么就让凤天乘云阿鱼就来带大家看看TA们的日常工作是怎样的！准备会比如一个正常上午10:00起飞的航班，乘务员要提前两小时到公司开准备会。一般来讲，需要提前一小时起床进行洗漱、化妆，并检查好专业化形象。

航前检查上机后，乘务员要进行航前准备，先检查机上的应急设备是否完好在位，然后再准备为乘客提供机上服务所需要的东西迎客待一切准备工作做好后，乘客就可以上机了，乘务员在机门口热情的迎接乘客。等乘客登机完毕后飞机关门滑行，乘务员们会对乘客进行安全检查，确保飞机上每一位乘客的安全。顺利飞行平飞后乘务员们会为乘客进行各类客舱服务，大家比较常见到的就是餐食服务。整个客舱服务将一直持续到飞机下降前，在这期间乘务员们还要对乘客再次进行一遍安全检查。

航后总结飞机成功落地后，乘务员依然热情的送走每一位乘客，并对客舱进行一遍全面的检查，看看是否有乘客遗失的物品。全部检查完毕后，整个航班组人员会再次一起乘坐机组车回到公司进行航后讲评。

空姐在飞机上做些什么工作呢？

空姐在飞机上所做的工作：

1.乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。

 

3.登机了。大家一个个排队进来，这个时候，迎接乘客的空姐手上有一个小小计数器，上来一名乘客就按一下。

4.空姐正在使用广播告知乘客注意事项，飞机马上就要起飞了，“请大家系好安全带，关掉手机……”        准备起飞了，乘客们各自坐在自己的座位上。

5.飞机进入平飞状态才能走动，为乘客提供服务。

乘客想要一杯橙汁，空姐帮她打开了折叠餐桌，端来饮料。空姐为机舱内旅客倒饮料，分发点心。

6. 要到机场了，送旅客下机，然后检查机舱是否有旅客遗留的行李，为下一段的飞行做准备。

  飞机在空中飞行的时候，特别是当飞行遇到颠簸或者发出不寻常的声音时，旅客会产生一种不安全的感觉，此刻就需要空姐自己很镇定，并且有能力让乘客有一种安全感，这需要空姐有很强的心理素质。而且空姐也必须掌握一定的专业知识，一旦发生不安全事件，就能在第一时间解决问题并安抚旅客。

关于空姐的电视剧 空姐的主要职责是什么

1.关于空姐的电视剧有《冲上云霄》《天空中的女人们》《大韩拜金女》《Good luck》等等。

2.空姐的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮)，指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。

空姐主要是做些什么工作的?

一条：保障飞行安全。飞行安全永远是第一位的，不管使客人多么不爽，这条永远都不会变。

第二条：保障乘客安全。飞机上蹿下跳遇到湍流时，之前之后要做好各种防范工作。第三条：随时准备应对灾难处理。长期受此训练，空姐同志们已经到了进入商场先看逃生通道的习惯。