空姐工作有什么内容？

空姐的工作都做些什么?空姐这一职业在众多的人眼里都非常的令人羡慕，但是，大家看到的都是空姐光鲜亮丽的以免，藏在她们背后的艰辛大家却都没有看到，其实，空姐并不是单纯的服务生工作，而是在飞机飞行的整个时间里起着至关重要的作用!

不少乘客都会有这样的疑问，为什么每次登机时总能看到空乘已经在飞机上等候多时了，她们除了在飞行途中为旅客们服务，她们还要做什么呢?她们提前登机都做了什么呢?今天就来为您揭晓。

空乘这个职业成为越来越多的年轻男孩女孩最梦想的工作，在大家眼里，作为一名空少或者空姐是非常有面子的工作，不仅外表外形光鲜亮丽。而且工作轻松，工资待遇福利高，相信这些都是大家眼里对空乘的描述，其实并不是这样的。

空乘的工作内容

空中乘务员的工作内容有两项，第一是安全，第二是服务。安全是指保障飞行安全，其中涉及到民航安全的内容特别多，但是能够被旅客看到的却特别少，这些都是乘务员的基本功，也是每位乘务员的重要职责。

客舱服务是旅客最能亲身感受到的服务，例如：书报杂志的服务，迎宾饮料的服务；餐食的清点发放、回收；客舱娱乐系统的管理；老、弱、病、残、孕旅客的照顾、儿童旅客的特殊服务；客舱环境维护、飞行途中保持洗手间卫生（停机后由清洁队打扫）。

空乘工作内容

空中乘务员的工作内容有两项，第一是安全，第二是服务。安全是指保障飞行安全，其中涉及到民航安全的内容特别多，但是能够被旅客看到的却特别少，这些都是乘务员必须修炼的“内功”，也是每位乘务员的重要职责。

客舱服务是旅客最能亲身感受到的服务，例如：书报杂志的服务，迎宾饮料的服务；餐食的清点发放、回收；客舱娱乐系统的管理；老、弱、病、残、孕旅客的照顾、儿童旅客的特殊服务；客舱环境维护、飞行途中保持洗手间卫生（停机后由清洁队打扫）。

空乘应该干什么

有着光鲜亮丽的外表，拿着不菲的薪水，免费周游全球的Good Job，那么就让凤天乘云阿鱼就来带大家看看TA们的日常工作是怎样的！准备会比如一个正常上午10:00起飞的航班，乘务员要提前两小时到公司开准备会。一般来讲，需要提前一小时起床进行洗漱、化妆，并检查好专业化形象。

航前检查上机后，乘务员要进行航前准备，先检查机上的应急设备是否完好在位，然后再准备为乘客提供机上服务所需要的东西迎客待一切准备工作做好后，乘客就可以上机了，乘务员在机门口热情的迎接乘客。等乘客登机完毕后飞机关门滑行，乘务员们会对乘客进行安全检查，确保飞机上每一位乘客的安全。顺利飞行平飞后乘务员们会为乘客进行各类客舱服务，大家比较常见到的就是餐食服务。整个客舱服务将一直持续到飞机下降前，在这期间乘务员们还要对乘客再次进行一遍安全检查。

航后总结飞机成功落地后，乘务员依然热情的送走每一位乘客，并对客舱进行一遍全面的检查，看看是否有乘客遗失的物品。全部检查完毕后，整个航班组人员会再次一起乘坐机组车回到公司进行航后讲评。

空姐在飞机上做些什么工作呢

主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

1.指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

2.除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。

3.因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象至关重要。空姐起飞之前，全体机组人员要在一起召开飞行前的机组准备会，参加人员有飞行员、空姐和空保。

4.乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。

乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。

5.空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量，这些都必须在飞机起飞之前确认好。

空姐工作内容有哪些？

空姐工作内容如下：如何作一名合格的空姐－ 空姐形象 1．空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2．女士面容的要求 （ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤； 用粉底霜打底，改善脸的肤色； 眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。 用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。

用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。 抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。 工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。

在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。 （ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。 （ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。 （ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。 3．服饰 服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。

服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？ 1 ．首先要热爱自己的本职工作。

对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。 2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。 3 ．有吃苦耐劳的精神。

空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。 4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。

一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。

旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。

这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我。

空中乘务是干什么的 工作内容是什么

什么是空中乘务官方给出的解释是，空中乘务是指民航飞机、私人飞机上为旅客服务的服务工作人员，也就是俗称的“空姐”“空少”。其中空中乘务还特指大学开设的一门专业，主要是为了培养具备一定航空服务理论知识和服务技能人才的。

大概总结整理了一下民航、飞机、机场、航空公司等各种单位的岗位信息，一般有售票、电话客服、安检、值机、空姐、空少、空中保卫、保洁，以及航空公司等的管理人员。如果学生报考了空中乘务这个专业，那么未来就业方向及岗位一般是在上述介绍中的。其他比较细致的工作岗位还有免税店、贵宾厅、机场问询、行李分拣打包查询等工作岗位。总结上面所说的，空中乘务主要是在航空公司、机场、飞机上工作的人员统称，空中乘务的工作内容是什么空中乘务员的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮)，指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。