一、名词解释并说明其区别
直复营销―直销
顾客让渡价值―顾客终身价值
关系营销―销售营销
二、问答题
（1）什么叫做“市场导向”，它和公司财务业绩有什么联系？
（2）用三种方法说明如何减少顾客的价格敏感度，并说明其理论依据
三、论述
ABC公司已有的生产线有8个产品项目，公司准备推出一个于已有产品没有太大联系的新产品，请设计该新产品的营销渠道（提示：从渠道设计的角度出发，说明每个设计步骤中需要考虑的因素，并帮助公司进行必要的决策）
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