2020济南大学泉城学院自荐专升本市场营销专业考试科目及大纲

2020年济南大学泉城学院自荐专升本市场营销专业考试科目有《管理学》、《市场营销学》。各科目考试大纲如下

《管理学》考试大纲

Ⅰ. 考试内容与要求

本科目考试理论和实践紧密结合，本课程具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。本科目考试参考教材为高等教育出版社出版的由陈传明等编写的管理学。本科目考试要求考生全面了解科学管理的基本理念、基本方法以及发展趋势，基本掌握从事管理工作所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位管理岗位的工作。具体要求如下：

绪论及管理导论

1.识记：

(1)管理的内容;

(2)管理的基本原则。

2.理解：

(1)管理的本质;

(2)管理的基本特征。

3.应用：

管理者的层级及技能应用。

管理理论的历史演变

1.识记：

(1)科学管理研究的主要内容;

(2)现代管理流派的主要内容;

2.理解：

(1)当代管理理论的主要内容;

(2)一般管理研究的主要内容。

决策与决策过程

1.识记：

(1)决策的影响因素;

(2)决策的准则。

2.理解：

(1)决策的分类;

(2)决策的过程。

第四章 环境分析与理性决策

1.识记：

(1)头脑风暴法的主要内容;

(2)德尔菲法的主要内容;

2.理解：

(1)组织的内外部环境要素;

(2)理性决策与非理性决策的主要内容。

3.应用：

如何利用决策树进行决策。

第五章 决策的实施与调整

1.识记：

(1)滚动计划法;

(2)项目计划技术;

(3)计划评审技术;

(4)甘特图。

2.理解：

(1)决策计划的类型;

(2)决策计划的实施过程。

第六章 组织设计

1.识记：

(1)组织设计原则;

(2)组织结构形式。

2.理解：

(1)机械式与有机式组织形式;

(2)层级整合。

第七章 组织文化

1.识记：

(1)组织文化的构成;

(2)组织文化的功能。

2.理解：

(1)组织文化的含义;

(2)组织文化分类。

3.应用：

如何塑造良好的组织文化。

领导的一般理论

1.识记：

(1)领导权利的来源;

(2)领导行为理论;

(3)管理方格理论。

2.理解：

(1)情境领导模型;

(2)领导与情境相关内容。

第九章 激励

1.识记：

(1)马斯洛需要理论;

(2)X理论、Y理论、超Y理论;

(3)双因素理论。

2.理解：

(1)过程激励理论;

(2)目标设置理论。

3.应用：

(1)公平理论;

(2)激励理论。

第十章 沟通

1.识记：

(1)影响沟通的因素;

(2)沟通障碍的处理。

2.理解：

(1)沟通的类型;

(2)各种沟通方式的优缺点。

3.应用：

沟通处理方式及适合的情境。

第十一章 控制

1.识记：

(1)六西格玛管理的六个原则;

(2)PDCA循环。

2.理解：

(1)控制系统构成;

(2)控制的目标;

(3)控制的原则。

Ⅱ. 考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、笔试形式。试卷满分100分，考试时间120分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题。

《市场营销学》考试大纲

Ⅰ. 考试内容与要求

本科目考试理论和实践紧密结合，本课程具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。本科目考试参考书目为高等教育出版社出版的由吴建安、聂元昆主编的市场营销学(第六版)。本科目考试要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。具体要求如下：

第一章 市场营销与市场营销学

1.识记：

(1)市场、市场营销、需要、需求的含义;

(2)宏观与微观市场营销学包含的内容。

2.理解：

(1)营销与推销的区别;市场营销的主体和研究对象;

(2)市场营销观念的演变(生产、产品、推销、营销、社会营销)以及每个观念的产生背景、核心思想、出发点、目标。

第二章 市场营销环境

1.识记：

(1)营销环境的概念、类型;

(2)宏微观环境的内容;

(3)SWOT分析的概念、内容。

2.理解：

(1)营销环境的特征;

(2)宏微观环境对企业营销活动的影响。

3.应用：

(1)某企业面临的环境现状及对应的营销对策分析

(2)利用机会威胁综合四象限图分析企业的宏微观环境现状以及提出相对应的营销对策。

第三章 消费者市场与组织市场

1.识记：

(1)消费者市场和组织市场概念、区别;

(2)消费者购买行为的含义、类型;研究消费者购买行为的主要任务和主要内容。

2.理解：

(1)消费者市场需求和组织市场需求的特征;

(2)消费者购买决策过程。

3.应用：

影响消费者市场需求的因素。

第四章 市场营销调研与预测

1.识记：

(1)营销调研的含义、类型;

(2)市场需求和企业需求含义、总市场潜量含义;

2.理解：

(1)营销调研的步骤;

(2)市场需求预测的常用方法。

第五章 目标市场营销战略

1.识记：

(1)市场细分的含义、理论基础以及细分市场的评估依据;

(2)市场定位的含义。

2.理解：

(1)目标市场选择的五种模式;

(2)市场定位的方式。

3.应用：

(1)市场细分标准的选择与市场细分的原则;

(2)目标市场战略的类型;

(3)市场定位的五种差异化战略。

第六章 产品策略

1.识记：

(1)产品的整体概念与产品组合相关概念;

(2)产品生命周期的概念和阶段划分;

(3)包装的含义和类别;新产品的概念和类别;

(4)品牌的含义。

2.理解：

(1)产品生命周期各个阶段的市场特点;

(2)产品的分类。

3.应用：

(1)产品组合的产品线决策;

(2)产品生命周期各个阶段的市场营销策略;

(3)常见品牌组合策略。

第七章 价格策略

1.识记：

(1)影响定价的主要因素;

(2)定价的一般方法与基本策略。

2.理解：

(1)三种导向定价法的内容;

(2)顾客和竞争者对企业变价的反应。

3.应用：

常见的定价基本策略。

第八章 渠道策略

1.识记：

(1)分销渠道的含义、类型以及窜货的含义和原因;

(2)批发商和零售商的含义、种类。

2.理解：

(1)影响渠道设计的因素与渠道设计的过程;

(2)企业如何选择批发商和零售商。

3.应用：

(1)渠道成员的管理;

(2)窜货的整治方法。

第九章 促销策略

1.识记：

(1)促销的含义和作用;

(2)广告的含义、种类;公共关系、人员推销、销售促进的含义。

2.理解：

(1)促销组合的要素;

(2)广告媒体选择的影响因素;

(3)公共关系的活动方式;

(4)人员推销的形式和对象。

3.应用：

影响促销组合的因素。

第十章 企业战略与营销计划、组织、控制

1.识记：

(1)企业战略的层次结构;

(2)企业竞争者的识别;

(3)营销组织形式。

2.理解：

(1)美国波士顿咨询公司的企业战略业务单位四象限分析图;

(2)迈克尔波特五力模型。

3.应用：

(1)企业的战略业务单位的选择;

(2)企业竞争战略的选择(成本领先战略、差异化战略、集中战略)。

Ⅱ. 考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、笔试形式。试卷满分100分，考试时间120分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、材料分析题。