在同一条商业街上有很多家实体店,但是每家的流量都是不一样的,有些生意惨淡,有些店铺门前车水马龙归根结底是营销上的问题。目前来说营销吸引客户的方法很多有在装修和产品上下功夫,也有通过流量明星引流。掌握一些技巧就可以帮助店家提升店铺人气。
1、方便定律不知在门店营业的时候,各位店长、店员有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供方便。而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传,花园式洗手间免费使用,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。
2、稀缺定律常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。
3、影响定律门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。各位店长、店员当你们作为一名普通消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是影响定律。
4、第一定律没有哪一家门店一开业就人气很旺,门店的人气也需要日积月累。其实,各位店长,你的门店不需要做到全国最好,也不需要做到全公司最好,你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了。门店借鉴:可以说,现在每家门店周围都遍布竞争对手,你的门店只需要服务比对手好一点点,产品比对手全一点点,店员销售技巧比对手强一点点,这所有的一点聚少成多,你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦!
5、口碑定律对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句这个药疗效真的特别棒!这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。
6、分类定律其实每个门店的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类,这样,门店就可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以适当减少店员的工作量。
7、眼球定律酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何厨卫店不重视宣传,就只能坐以待毙。所以,在区域市场内,要想尽一切办法,让你的门店店名,或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住,还要持续不断的做这件事。
8、虚实定律世间万事万物皆是虚实结合,有既是无,无既是有。客流也是同样,看到的客流是有,看不到的潜在客流是有也是无,相对你的店铺而言来则有,不来则无。
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绝大部分顾客都有占便宜的心理;
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顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家;
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这个店里有额外的价值,值得你关注;
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出引流的方法。
吸引顾客进店的方法一:提升门店自身形象
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要有闪亮的店面形象
作为门店老板一定要记住,店面形象可卖钱。比如说醒目的标志,如果有小程序的可以带上小程序码,亮亮的灯箱对顾客就能起到很大的吸引作用。
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找一个合适的位置
好的选址是成功的一半,所以如果你想让店铺的生意红人气高,吸引更多的客流量的话,就一定要选好店铺的地址,在开店前期就做好准备工作,不过人流多的门店租金成本相对也较高,投资风险会比较大。
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做好商品陈列
好的店铺陈列能够吸引顾客的眼球进而产生进店的欲望,无论是橱窗的布置、商品展柜、灯箱广告、灯光照明等。要从细节入手,让顾客愿意亲近、走进你的店铺,并且非常愿意留在门店内购买或者消费。
吸引顾客进店的方法二:用商品吸引顾客
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这种不挣钱,但是可以先把人吸引过来,然后你加他们微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。比如:
服装店的老板,把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看;
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餐饮店的老板,把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀;
吸引顾客进店的方法三:用促销活动吸引顾客
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渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动,再加入海报、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
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开展促销活动
充分利用好门头的展示区域,将新产品、招牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,先吸引关注,才能进行引导消费。
比如,某化妆品开展“空杯换购”的活动。选了几款产品以特低价冲破消费者的心理底线;全场88元的护肤品,只要顾客持此前消费过的化妆瓶,一分钱就可以换购一瓶。目的是把原先消费过的顾客锁定,变成店铺的稳定顾客。
吸引顾客进店的方法四:设置免费服务和项目
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免费便民服务
门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。这些便民措施都会吸引很多顾客。比如像日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。
还有最典型的肯德基和麦当劳就是最好的例子,将卫生间免费开放给民众,一方面解决了路人如厕难的痛点,另一方面又招来了顾客,毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的,点杯饮料或者汉堡生意就来了!
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免费体验项目
比如免费的课程,像儿童相关产品,可以用体验课程来引流。比如游乐场、KTV、酒吧等等,开业之初都要免费试玩。还有健身行业也是先免费健身。
吸引顾客进店的方法五:给老顾客和同伴优惠
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老顾客
》利益维护:对忠诚的老客户必须给予奖赏,会员制、积分卡都是对老顾客给予物质奖励的方法。
》感情维护:建立顾客档案,向顾客提供个性化和针对性的服务。如:会员生日福利 ,新品优先享。
实体店吸引人流量方法,可从门店的外在的装修,商品的陈列摆放等吸引顾客的银球。还可从营销的角度出发,发宣传册,网上推广,做活动营销等都是吸引客流量的方法。
其实,实体店应该要认清自身的优势,纵然电商平台吸引了大量的客户,但与电商行业相比,实体店仍旧有着不小的优势。
实体店的实物体验就是电商行业所不具备的,纵然电商行业可以支持七天无理由退换货,但毕竟这份运费还是需要顾客自己承担的。
在此之外,一些实体商家还会把自身店铺打造成网红打卡地,这一类商铺他们主打的甚至不是产片本身,真正销售的反而是顾客的用户体验。就比如白领上班族会选择咖啡厅等地洽谈商务合作之类的,故而实体店仍旧是有着不小优势的。
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