保洁培训项目有哪些

从内容上来看有1、道德礼仪培训；

2、保洁技能培训；

3、心理培训；

4、安全知识培训这四大方面。按照保洁的项目分：有开荒保洁、甲醛治理还有清洗玻璃、地板、沙发等基础的家庭保洁技术。按照等级来分有初、中、高三级。

道德礼仪培训包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。保洁技能培训包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。心理培训包括员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。安全知识培训包括高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变。

初级家政服务人员的培训包括：烹制一些简单的菜肴，掌握一些保洁工具，家电工具的使用。能够照料儿童老人的起居生活，和突发情况的应对。中级家政人员的培训在初级家政人员培训的基础上，需要进一步掌握家庭礼仪和一些交往礼仪，了解各个地方的风俗习惯，注重自己的仪容仪表。在生活方面需要制定家庭的膳食计划会多种烹饪技巧，懂得如何营养搭配。高级家政人员的培训内容包括：能娴熟使用电脑,协助雇主完成收发传真、电子邮件,接听电话,处理日常事务,独立当家理财、预算开支、管理家庭账目,科学进行老人、病人、孕产妇、婴幼儿护理,进行宠物养护,同时客简单的对儿童进行早期教育,有协助雇主安排日常生活及管家能力,具有应变能力,能准确及时处理意外事件的发生。

物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢？

1、岗前培训

公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。

◆培训内容：

（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。

（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。

（3）安全知识培训：

a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。

b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。

◆培训方式：

（1）现场讲解、示范。

（2）工作实践中的业务指导。

（3）电视录像教学等。

2、岗位培训

对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。

◆培训内容：

（1）物料的使用控制。

（2）常见的各项专业清洁。

（3）特殊清洁的技巧与程序。

（4）常用清洁机械的日常保养规则。

3、管理人员培训

（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。

（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。

◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。

(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。

(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

保洁日常培训内容

1、思想道德礼仪规范培训：作为一名保洁员工，经常会面对很多诱惑，比如经常会见到贵重物品，经常会碰到客户遗落的贵重物品，作为一名专业而合格的保洁员工，要有很高的思想觉悟，需要专业而规范的处理流程。有些保洁员的工作场所，是比较庄重的，还要具备一定的妆容礼仪。在日常培训中，都要有这些培训内容。

2、保洁岗位职责培训：保洁员岗位也是一个相当重要的岗位，关乎企业或单位的形象和身体的健康。因此在保洁日常培训的时候，要把岗位职责，岗位责任，落实到位。让保洁员时刻清楚自己要干什么，应该干什么，要干到什么程度。

3、保洁业务技能培训：一名专业的保洁员，需要具备专业的保洁技能。因此在保洁日常培训过程中，要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训。还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训，对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。